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卡洛斯·戈恩:CEO最重要的品质是什么?
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类别: 领导与控制管理 时间: 2009-11-06 来源:中国企业家

关键字:CEO(首席执行官) 领导力 核心竞争力

作为CEO,你是一个专家,有远见,但是还并不足够,作为一个CEO最重要的品质是什么呢?就是要通过沟通把人团结起来。

在金融危机的背景下,全世界有两个行业打击最严重,一个是银行,一个是汽车。银行业大家可以了解,为什么汽车行业遇到这么大的打击?因为汽车行业非常需要现金,我们雇佣的员工很多,我们的投资金额很大,我们的供应链也很长,从世界各地进口零部件,组装后再卖到世界各地,这需要大量的运营资本,突然银行不再发放贷款了,就有问题了。无论你的业绩多好都不行。所以现在丰田都出现了困难,有很多的亏损。坦率地讲,这是因为我们都没有想到这个危机会出现,我们没有做好恰当的保护。

现在,政府开始支持我们。人们会问,为什么政府喜欢汽车业?其实他关心的不是汽车产业,而是就业。汽车产业雇佣了大量的员工,直接和间接的。我们在全球有22万员工,加起来雷诺和日产一共有35万员工。汽车厂商很多,如果有一个厂商出问题,就意味着很多的就业机会都受到威胁。奥巴马任命了一位官员专门解决这个问题,他在CNN的采访中说到“我们不能够影响就业”,所以美国政府才决定拯救汽车公司。

为什么汽车行业是处在一个变革之中?汽车行业有两个重要的支柱,现在这两个支柱都有一些分崩离析了。

第一个是对石油的依赖。现在石油能源是非常重大的问题。我觉得廉价石油的时代已经完全结束了,我们将来的石油会越来越昂贵。现在石油还是有的,巴西又发现了新的石油,比委内瑞拉的石油储量还要大。问题是石油是在海下3000米,如果开采出来要花很多的成本,所以石油将来仍然会很贵;另外,现在的经济强国都会变成石油进口国,但他们需要独立。大家知道,上世纪七十年代的时候,一些国家采取石油禁运的时候,所有的运输或者交通都崩溃了,当时出现了非常糟糕的情况。

另外一个问题就是环境。50%的全球气候变暖都是因为汽车或者说交通造成的,所以很多人认为汽车工业应该为全球变暖而负责。当大家开车的时候他们觉得有罪恶感,好象开车的时候正在污染环境,这是我们面临的另外一个挑战。我们的解决方案是什么呢?我们现在采取电动汽车。

在排放方面,电动汽车是零排放的,你看一下电动汽车的外观就可以看到,电动汽车本身不产生任何的二氧化碳,它唯一的排放是司机。这对于公交系统来说是非常有意义的。十年、二十年前我们还没有这样的技术,现在这个技术具备了。环境问题不仅仅是学术界关注,而是整个社会的焦点。

“两只眼睛都要睁开”

第三,我们面临什么样的挑战?

首先是我们该如何解决现有的危机。金融危机已经过去了,但是我们还在衰退期,短期的问题是保护自己,避免金融波动给我们带来进一步的影响。还要保证衰退期的投资,要降低成本、降低库存,保证现金流。一方面要考虑短期,一方面要考虑长期的利益。我们两只眼睛都要睁开,但是要看到不同的方向,只有这样在经济危机过去之后才可以看到很好的未来。

危机下,首先不能害怕

在危机中,应该怎样发挥领导力?

首先,作为领导层必须要自控,你不能流汗,说自己害怕了,这会非常糟糕。作为领导,在出现危机的时候,尽管处境非常的困难,但是也要很好的控制自己,你要树立一个榜样,很多人都看着你。你要实事求是,非常冷静。尽管发生了很多的事情,大家都非常激动,但是你必须要头脑非常清楚,搞清楚重点是什么,分清楚轻重缓急,对这个情况作出一个诊断,拿出一个方案。

同时,在金融危机的时候,大家在不同的战线作战,他们不愿意看到主要的管理层坐在办公室看报纸,他们希望管理层到现场,到第一线去。

对于我们公司来说,我们会让大家觉得他们不是孤军奋战,我们支持他们,让他们理解这一点非常重要。在这个时候领导不要脱离群众,我想不仅仅适用于公司,而且适用于其他的公司和国家。

金融危机之后,我们需要很好的现金流,你就要关注你的现金流问题,因为很快就会出现投资的问题,从现在开始,所有的最关键的问题就是关注现金流。

在产业发展方向上,零排放和电动车技术是未来发展的重要前景,这对汽车产业来说是变革性的。这一技术将改变一切,包括经销商网络、供应商网络还有使用的能源,对汽车产业、消费者、政府都会有重大的影响。

但是很多人反对电动车,因为他们是生产石油的企业,原有的零部件供应商会被淘汰,我们看到这个趋势,就是很多既有利益的集团在阻碍,但是也有鼓励这一潮流的人。

另外就是新兴市场。汽车在产业在发达市场逐渐稳定下来了,现在汽车产业逐渐走向新兴市场,大家知道有中国、俄罗斯、印度、巴西这些新兴市场,还有中东。这些是比较明显的新兴市场,还有一些不太明显的,像印尼、伊朗、伊拉克,还有中南美地区也会发展起来,汽车产业必须走向这些市场。

入门级产品对于新兴市场非常关键,这意味着需要生产比较廉价的汽车,只有一些基本的功能。因为人们可承担的价格不高。我们必须开发更多的产品,在更加经济的同时,质量也不应该太差。

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