用户的习惯也在改变，很多用户习惯在网站上观看别人对产品和品牌的评价，这些评价结合之前对广告的感受和接触，形成综合的判断。因此，口碑是绝对一个品牌生死的关键因素，它的传播速度远远大于传统媒体的传播速度。这种湿的环境给很多媒体经营者带来挑战，因此，媒体应该顺应这个环境，把平台变得更开放，和他人建立更良好的关系。
我认为湿营销在中国会成为一个主流。新浪为了向用户提供更好的湿营销的品牌，创立了IMPACT营销方法，其中包括两个层面的内涵：营销媒介与沟通方式的选择。前者包括聚合（Popularity）、黏性（Magnetism）和公信（Authoritative），后者是指互动（Interactive）、创意（Creative）和精准（Target）。新浪会在这个理论指导下丰富对客户的应用和服务。
企业社会责任：一把特殊的营销利器
近年来频发的企业危机，时刻拷问着企业家的良心以及企业的社会责任。而对于企业的营销活动而言，如何正确认识并坚守营销中应具有的商业伦理尤为重要。就此话题，2009年11月21日，由《新营销》主办的“2009中国营销领袖年会”特别举办了一场题为“企业社会责任：营销中的商业伦理”的圆桌论坛。论坛由南开大学继续教育学院院长、教授白长虹主持，参加论坛的嘉宾为飞鹤乳业执行总裁聂播、灵思传播机构副总裁钱为家、总研社集团总裁林资敏、獐子岛营销中心总经理何足奇。
白长虹：企业品牌与社会责任的话题有三个层次考虑，首先要有责任，对顾客、社会、股东、环境尽责。其次要讲伦理道德，这是超越法律的约束。再次是要有公益心。企业社会责任在营销中对谁有利？企业该如何处理营销与企业社会责任之间的关系？
林资敏：举一个最简单的例子，很多知名品牌的球鞋有很多功能，但大部分消费者对其了解有限，有的鞋子可能在消费者做高难度动作的时候会伤害到膝盖。企业是守法的，产品也是精准的，但企业没有把产品的功能和功效告诉消费者。我还没有答案回答它。企业社会责任说起来容易，做起来却有相当大的难度。
何足奇：由于气候和环境的变化，海底海参出成率很低，我们离去年预算还缺口470吨。即便如此，我们也不用收购来弥补这个缺口，因为许多养殖的海产品是通过药物（如避孕药）来催长的，如果要曝光海产品领域的“三聚氰胺”的事件，会有很多。我们企业带有革命英雄主义色彩，坚持产品的品质，履行社会责任，但是我们的做法可能给了竞争对手抢占市场份额的机会，所以我们很矛盾。
聂播：在去年乳品行业爆发了“三聚氰胺”事件，导致了中国食品安全的危机。飞鹤奶粉没有查出三聚氰胺，原因是我们形成了乳业生态圈，有先进的检测手段和严格的后端控制。我们的原则是踏踏实实做好该做的事情，在有能力和力量的时候把握住机会。我们要把商业伦理细化到营销中，只有把每一个点做强，再贯穿起来，才能给消费者提供真正的好奶粉。
钱为家：很多国际品牌都已经导入企业社会责任，这是因为他们有来自国际NGO的压力。他们几乎都有来自于不是自己本身的问题，比如可口可乐因为哥伦比亚的装瓶厂引发纠纷，导致整个事件延伸到美国的供应者，它的报告还必须要花费相当的章节解释说明这件事情不是它做的，而是上游供应商做的。这些跨国公司把自己定位成价值驱动型企业，各种有利于社会正面进步的价值观都会贯穿到整个供应链管理中，当作企业社会责任管理，这也为国际品牌带来庞大的经营优势。
白长虹：许多企业谈社会责任，谈商业伦理好是被迫的，是不得已而为之。我们可以做哪些事情是有利于营销发展，有利于品牌建设的？
聂播：简单一点，我觉得仁者无敌。企业在有能力的情况下，应该承担更多的社会责任，这样品牌的力量就会强大。这是相辅相成、相互作用的。
何足奇：我们所在的海域是生产海参、鲍鱼的，如果我们没有保护资源的责任，我们企业就没有办法发展。为什么我们的股票那么高，是因为资源稀缺。
林资敏：其实社会责任也是自己的责任，如果你爱你的生命，你爱你的生活，就需要大家共同努力，让企业社会责任变成营销的一把利器。
