运用尝试一切的方法来发布产品
对于所有的它制造的衣服,优衣库在开始做高热能内衣裤之前没有做任何市场研究。相反,它把产品快速推向了市场,密切地监控销售量,倾听客户需求的反应,修改所需要的生产计划。一些新的产品会很畅销,而另一些产品将很快从商店的货架上消失。
高热能内衣裤是在2003年以小规模的方式推出的——仅仅在日本,样式和颜色都是只有少数几种。商店经理很快就意识到了设计中的一些是不正确的,男士的内衣裤还比较庞大笨重,像传统的长内衣裤。 “我们研究了客户意见,并开始制作薄的紧身内衣裤这样你就可以穿在牛仔裤下,”小岳说。现在,不管是男人的还是女人的贴身内衣和紧身裤的路线都被切断了来依附在身上。今年,该公司增加了新的高新技装饰:这种衣物不会变形或产生静电。
优衣库不是唯一一家零售连锁店,以快速零售模式运行,但该公司确实比其他大多数做的好,乔恩赖特,在伦敦的欧洲商情市场调研公司的一个零售分析师说,“大多数零售商使用不同的经营策略,”他说。 “看看那些大多数公司现在是怎么样把圣诞商品出了的,但是他们在9个月前就已经预定了。”
在优衣库,当生产回应需要在几天之内,9个月相当于一年了,至少在柳的手表上就是这样的。
艰难时期的一个(错误)搭配
这个想法最初是一个笑话:几个朋友在2003年的一个晚上做着自己的没有希望的启动战略来娱乐自己。但是在窃笑平息之后有的关于那个疯狂的观点被约拿?斯托一直坚持着。几个晚上躺在床上醒着入睡后,斯托在寻找一个伙伴时受到了一个不仅仅是孤独的重击。他看到一个人物 - “LittleMissMatched” - 赋予女孩表达自己的权限的人。
幸运的是,斯托学会了信任他自己对于品牌的直觉。他测试了几次他的直觉,作为在青蛙设计公司的企业管理发展,青蛙设计公司是在旧金山的一个创新网站商店,当在为诸如塔吉特和戴姆勒克莱斯勒公司的创造性战略工作时。现在,随着斯托考虑他错配袜子的想法时,他的直觉控制了他。
“我知道这是一个好主意,因为当你听到这个的时候你就笑不出来了,”斯托说,他现在是34岁,是LittleMissMatched的共同创始人和首席执行官,“我知道,如果有一个情绪的反应,这是一个很好的概念。“ 这是早在2003年的时候。一年后,LittleMissMatched上午第一次商品出现在全国的Linens ‘n Things and Nordstroms: 6个不匹配的袜子只要8美元。该公司的网站,littlemissmatched.com,在几个月内推出了袜子。第二年,LittleMissMatched就开始提供睡衣,铅笔袋,书籍,床上用品,拖鞋,家具 - 当然仍然有袜子 - 在精品店和专卖店里,其中包括联合国粮食与农业组织施瓦茨。 2008年圣诞节前,该产品在全国80多个梅西的商店上市,零售销售创下今年的最高达到3200万美元,与一年前相比增加了百分之三十。不必介意大衰退。
在2009年5月开设了第一批4家永久的LittleMissMatched,都在纽约中央车站。在这之后的一个月后,通过在阿纳海姆和默特尔比奇S.C.的市中心商店的出口,公司又在纽约第五大道上开办了商店。在今年的八月,大约500名球迷 – 中值年龄从10岁到11岁 —— 穿着不相匹配的服饰游行了美国最喜欢的商品街。
那么,你可以从这个在深夜牛市产生的标新立异的零售商这学到谢什么吗?
斯托说在基本概念方面很多依赖信念。他鼓励潜在合作伙伴一起与他实现梦想。 “我们一直假装着我们比我们自身要强大的多,”斯托说。 “我们一直在努力尝试把我们的品牌展现在最好的灯光下并且能让未来的合作伙伴想象的到LittleMissMatched会走的多远,而不是它现在所处于怎么样的阶段。”
该品牌的前景是斯托的指路明灯。由于不匹配的袜子开始流行起来,该公司还是在开拓进取,推出强调一种衡量个性化的新产品,使得每个女孩都站出来,但是也不是太过分。公司所有的产品 - 从股票到触发器再到床上用品 - 被设计成非常有趣却也不是特别夸张的不同。这些模式并不很匹配,但他们仍然带有点匹配的感觉。他们提供了几乎无限的机会来按客户要求制造。有384个可能的设计组合与一个LittleMissMatched床有关关联,所以女孩能够每天重新装饰自己的房间,一直不重复,可以维持一年多。
斯托坚持他的想法,即使外部市场营销专家怀疑这是否能够真正被推向到他所想要的。他们想知道LittleMissMatched是否会集中在袜子上然后变得富裕。他们想知道客户是否会被定义为有点太通俗。毕竟,不墨守成规的可能是一个相当艰难的目标客户。 “我说没有,”斯托回忆说。 “我们有着鼓舞人心的情感。我们出售的是创意,乐趣。而且我们正在重新发明类别。”