下一个挑战更为艰巨。如何获得信息——把商品推向群众?
斯托曾青睐品牌计划的简单性和大胆性,他依靠市场营销和分配的复杂性。结果是今天的LittleMissMatched分别存在于5个不同的市场:电子商务;独立零售商(全国有2000多家),已建立的连锁店(Macy 's和JCPenney),许可证贸易,以及LittleMissMatched的零售商店。 “我们的收入渠道都是平等的,”斯托说。
在不同的分发工作得益于一个有凝聚力的营销计划,着重于口头流传,或网络语言,或者两者皆有。 LittleMissMatched在MySpace,Twitter和Facebook上很活跃,但补充那些网络努力用真正有活力的宣传噱头,明显的冰淇淋车上结彩着袜子和横幅,上面写着“匹配的是高估的。”当一个新的存商店开张时,该公司销售了“失落的袜子”海报。这些海报指导客户进入一个网站,lostmysock.com,他们在那里能够得到免费的袜子优惠券,但是只能在新LittleMissMatched商店里兑换。
斯托的营销策略从大卫贝尔,沃顿商学院市场营销副教授那里获得了A+的。“首先也是最重要的一点,这是一个可爱的品牌,使得传统深入人心,”他说。 “这是离奇的,非常规的一种有趣的方式,高度地不同。”
贝尔也赞扬他的分销策略。他认为,各种分销渠道可以互相补充,而且是企业下大力度单靠一种渠道是很不明智的。“人们在互联网上购买产品的方式与他们的物理位置相互作用,”贝尔建议道。商店在许多城市里工作,那里绝对有各种各样的零售商店纯可以确保目标客户将有机会获得商品。 “但如果你住在加利福尼亚州贝克尔斯菲市,那里你有比较少的脱机选项,然后一个网站将更有价值。”
贝尔认为,砖和水泥商店也能帮助沟通文化价值。 “这就是为什么苹果有商店,他们销售全部经验和生活方式,具有物理零售业务是一个大问题。”
LittleMissMatched是一个初创公司,做的很多事情都是正确的,从贝尔的观点来看:
* 忠于你的品牌。划分你的产品,然后坚持你的品牌。
* 了解你的客户。确切地知道客户想要购买什么(在LittleMissMatched的情况下,有所不同,但也差不太多,并不相差很多),并确保您的营销和设计工作与这些价值观相关联。
?当涉及到分配,小心不要孤注一掷。认识到您可能需要运用策略A来联系顾客A,而客户B可能需要策略B了。
最后,永远不要自满。 “客户喜欢我们的品牌,但在这种经济中,只有妈妈会花费这么多,”斯托说。“大型零售商正在降低他们的价格。我们最大的挑战是找到了正确的产品组合。”
当然,这些日子,这对于任何人都是一个挑战。通过他的纪录可以判断,不过,斯托应该不仅仅是这个的一个匹配的人。
Big Lots是如何把自己的不动产变成自己的繁荣
去年当金融市场的崩溃使得美国经济陷入了混乱状态,罗布克拉克斯顿,市场营销折扣零售商Big Lots的高级副总裁,深深地松了口气,成功解放了。这是他和其他公司高层执行官一直在等待的机会,使得Big lots的业务进入下一阶段的黄金机会。由于消费者的支出跌入了悬崖和其他零售商开始进入破产,俄亥俄州哥伦布市为基地的公司开始从事扩大和品牌策略,利用十多年来在商业地产的一些最好的交易。
“我们看到了巨大的机遇,并一直等待着房地产价格降下来更能与我们的模式相一致。”克拉克斯顿说。
国家的零售市场的职位空缺比率在百分之十和每个市场实际上租金价格下降了,Big Lots迅速采取行动与现存的租约重新谈判,并在新的地点如班戈,缅因州,和兰开斯特,宾夕法尼亚州,以较低的利率开放商店。这种扩张已经帮助Big Lots成为经济衰退期间表现较好的零售商之一,其中的1300家股票生产过剩或商品已中止。该公司今年将创办创纪录的49家商店,远远超过三年的总和。映射许多其他零售公司,Big Lots也将关闭一些表现欠佳的店面,但是不会关闭计划的50家商店,只有35将会关闭。