三个难关
《创业邦》：在您的创业过程中遭遇过哪些棘手的困难？
季琦：我做企业时，碰到过三件大事。做携程时遇到了互联网泡沫，说老实话，那时能够支撑我往前走的，就是我们四个创始人，希望之火没有灭。当时有人愿意出6,000万美元买携程，但我们心里有一团火，认为困难会过去。做如家时，又碰到了非典。那次我体会最深的是，当企业在最困难时，千万不能向员工开刀，这是相当错误的决策。员工是最后才能动的人，千万不能以减少员工的数量、减少薪酬来度过公司的难关，这是最糟糕的做法。做汉庭，又遭遇了金融危机，不过还好我们已经拿到了不少投资，我们不但有激情，而且能够坚守自己的激情。总体来说，我觉得作为一家创业公司的创始人，如何将激情转变成力量非常关键。
《创业邦》：您三次创业，很多人都是原来的旧部，如何处理“感情”的因素？
季琦：举个在汉庭的例子。汉庭做了4年多的时候，我们面临这个企业从一开始只有四、五家店，发展到今天大概有两、三百家分店，销售额已经超过10亿元。这时原来跟着我创业的人中，有些已经不适合这个企业的发展。怎么办？当时有这样一个人，原来是外企的高管，辞职来跟着我干。我想让他从高管位置上下来，这很为难。那时我考虑了整整一天，后来我跟董事会讲，维持顾问身份，持有的期权不变，但还是要请他离开。在做这个决策时，我是不讲任何感情的，如果考虑感情就不会让他走。可喜的是，到今天为止我们还维持了友情，我相信如果有一天汉庭上市了，他一定可以过上非常好的生活。
《创业邦》：在处理感情与公司发展之间的关系时，您的原则是什么？
季琦：经常有创业者会面临感情关。我看到很多夫妻创业的例子，当然其中也有成功的：比如阿里巴巴的“十八罗汉”，18个创始人感情很深。这样的事情在中国还有很多。我不认为这样不好，只要成功了，英雄不问出处。有人说，我一定不能用自己的朋友、同学做员工，我倒认为不一定要这样。但是在处理夫妻关系、亲情、友情时，我的原则是“组织第一，个人第二”。而且在决策时，不应该掺杂感情，如果涉及到人事升迁、去留问题，这个“情”字就应该拿掉。
《创业邦》：除了感情，您认为创业者还会遇到哪些难关？
季琦：还有一个是“财富”关。不少人都有小富即安的倾向，如果创业者有这样的问题，那么公司很难得到大的发展，很难有好业绩，这样的企业不会持久。这样的财富关口是最容易让人失败的，很多人都过不去。另外一种财富上的难题是领导者必须具有牺牲精神，如果什么好事都是你自己得到了，是不可能聚拢人心的，更不可能成为成功的领导者。
“自我”关也是创业者要面对的，而且我认为这是最难的一关。创业者不能一味陶醉于自己的个人魅力。这么多年，我见过很多人，看过很多事，不认为世界上有什么超人、全才。“自我”这一关如果过不去的话，不仅企业会受影响，创业者“做大事、成大仁”这个目的也是达不成的。
《创业邦》：作为一名成功的连续创业者，您对现在的年轻人有什么想说的？
季琦：如果有机会、有能力、有理想，还是去创业吧。在我们这个时代不去创业的话，有一天会被孩子问道：爸爸妈妈，你当时在干什么呢？
