对于用户而言，如果已经有了高清数字电视，只需增加一个高清机顶盒即可。如果没有高清数字电视，则有两种选择，购买高清数字一体机或者购买一个高清数字电视，再配一个高清机顶盒。
为了推广高清交互，歌华有线的做法是“先挑中间，再挑两头，以中间带两头”—先将高清机顶盒普及起来，目前是赠送机顶盒。
根据歌华有线内部统计，有53%的用户是每家拥有两台以上（含两台）电视机。第一台高清交互机顶盒可以免费置换，第二台机顶盒需要购买。用户希望到卖场也能购买到机顶盒，但是在卖场，一件普通的商品需加价30%，如果作为一个电视台的配套产品，则需要毛利40%以上，一个高清机顶盒动辄上千元。要么就如同现在这样，高清机顶盒由歌华有线免费发放，政府给予部分补贴；要么就将之完全放开了，市场化，用户自行决定购买。但若用户购买，因为其价格高企，高清机顶盒推广起来肯定很慢。夹在中间的歌华有线，左右为难，有点吃力不讨好。
节目源的扩展和数字电视运营。数字节目的紧缺是阻碍数字电视进展的一个重要原因。数字电视节目内容决定着用户市场的开发与拓展，是数字电视发展中的王中之王。实现数字电视可持续发展，一个重要的前提是必须具备大量优秀的节目和信息源。
在几年的试验探索中，歌华有线充分认识到了数字电视内容的重要性，并为解决这一瓶颈分别制定了相应的对策和策略。2009年10月，歌华有线增资北广传媒数字电视公司，增资后，公司持股比例由33%上升为51%，取得了绝对控股地位。北广传媒数字电视公司具有节目制作资质，并控股鼎视数字电视传媒公司，而鼎视传媒则拥有全国性的节目集成牌照。目前拥有全国性的节目集成牌照的单位只有4 家，包括上海文广、中影集团、中数传媒、鼎视传媒。
从内容传输到“内容生产+内容集成+内容传输”，歌华有线打通了整个产业链，从单一的有线网络运营商向综合的媒体运营商转变。
拥有节目生产和集成牌照，相当于获得了一个电视台运营的资质。与传统电视台相比，歌华有线的优势在于：传统电视台还是事业编制，调动积极性比较困难。而公司在与其他媒体集团合作时可以采用更加灵活的方式，例如股权投资、收入分成等。
短期来看，内容业务可能并不会直接产生利润，但歌华有线是有线电视运营商里面真正可以制作电视节目的企业，未来通过合作运营可以将400万北京用户的渠道价值和客户价值充分挖掘出来。机顶盒的频道监控功能，可使公司获得用户使用节目的反馈情况，有利于不断引入好的节目，提高ARPU值（average revenue per user，即每用户平均收入，它由一个消费群体消费总额除以群体总人数得到，ARPU值目前是用于衡量电信运营商业务收入利润的指标）。
就算在内容传输本身，歌华有线仍然具有独一无二的核心价值：过去模拟电视频道有60套，现在数字电视频道有150套。虽然频道数量有所增长，但是频道依然稀缺。
有人将有线电视数字化的过程比喻成“过马路”，就是让出更多的频道，有更多的道路，让更多的社会主流舆论能够传播下去，同时尽可能地满足个性化需要。
新定位：做“倒爷”而非“卖苦力”
歌华有线在数字电视业务内容、收费及管理模式上取得了一定成果。
数字电视开展的业务内容很多。目前，歌华高清交互用户可以享受三大类服务：①政务信息；②便民服务；③点播类服务。
