去年6月20日，当钱德尔·普拉卡什·格纳尼（Chander Prakash Gurnani，以下简称格纳尼）就任“马恒达 · 萨蒂扬（Mahindra·Satyam）” 计算机服务公司CEO的时候，竞争对手正等着一场好戏。
此前1月9日，曾位列印度第四大软件服务供应商、市值超80亿美元、全球员工达5万人之多的萨蒂扬，陷入印度版的安然门事件。创始人兼董事长马林加 · 拉贾供认，自己数年来一直在虚报公司利润，谎称公司有逾10亿美元现金流，并通过虚报逾1万名员工名单从公司敛财，以其母名义购置土地。此案不仅使其股价当日暴跌78%，且拖累孟买证交所基准Sensex指数暴跌7.3%。
经政府短暂接手后，4月初，印度十大工业企业之一—马恒达集团旗下的科技公司（Tech Mahindra）以3.51亿美元收购萨蒂扬31%的股份，并进一步增持其20%的股份，从而以51%股份最终获得对萨蒂扬控股权。由此，公司易名为马恒达·萨蒂扬。
马恒达控股萨蒂扬战略很清楚，就是将原萨蒂扬在行业领军的软件服务供应，为其电信业务带来更好的配套。而格纳尼的任务就是：恢复萨蒂扬的元气；将马恒达的西式管理注入萨蒂扬，以期与母公司运营完全对接。
格纳尼表示自己要像一个魔术师那样，去创造一个全新的奇迹。但他无法绕过阻力：无论信心有多大，如何重拾萨蒂扬烂摊子？时值金融危机，如何面对全球IT外包行业的加剧衰退？
危局待解
根据马恒达·萨蒂扬现任全球副总裁卡斯克（Karthikeyan Natarajan）介绍，格纳尼曾是Perot Systems Limited公司创始人，后加盟马恒达，此前担任旗下科技公司全球营运负责人。“丰富的并购经验和应对危机的能力，是马恒达空降格纳尼到马恒达·萨蒂扬担任CEO的重要原因。”卡斯克认为。
格纳尼发现，比公司财务危机更甚的是，金融危机导致的欧美市场减弱，印度的IT外包行业都出现不同程度的衰退。与此同时，公司失去了46个重要客户，其中有尼桑、索尼在内的大牌企业客户。
格纳尼认为争取客户回流不是单一问题，而是系统性的运营问题。比如，因为公司内部交流不畅、员工成本负担过高、流程过长、产品本身的附加值不高等问题。
格纳尼制定了四条变革措施：第一，对组织架构全面执行扁平化管理；第二，设立员工弹性雇佣制；第三，全面流程再造；第四，开拓新服务项目。
