刘新华：王楠你为什么从成熟的大品牌为很多新生的基于互联网营销的品牌服务，你有什么可以跟 大家分享的？
王楠：其实很简单，就是两个字“创业”.说到品牌，三五百万美金也好，英镑也好，我觉得不是谈品 牌的时候，我觉得要先练内功。其实最早的品牌依托的是你的产品，没有好的产品的情况下，你砸的钱 越多死的越快。举个不太恰当的例子，也是我个人的拙见，阿里集团光棍节砸了两亿，最后体现出来的 整个环节，包括产品、物流、配送等等所有东西，现在网上在说的都是负面的。我觉得这两个亿砸出去 ，当然我们也不能否定这个做法，但是可以看出来很强大的阿里集团也会出现一些问题。所以我觉得创 业初期应该先务实，把自己的产品做好。我觉得自己产品内功没有修炼好的时候出去闯江湖只有一种结 果，那就是被别人打趴下。以上是我自己的意见，供大家参考。
刘新华：几位老总分享了关于品牌不同方面的看法，我觉得至少提出几个概念，首先品牌、产品、 通路是三位一体的，对于创业初期的企业或者刚刚早期成长的企业，更多的是产品驱动、销售驱动、渠 道驱动，同时也要形成良好的品牌基因，比如说我们所有在驱动的技术软件，如果这些前期做错了，后 面的品牌也难以承认，品牌并不是靠品牌传播能够解决的，首先你要顾本，品牌本身就是一个内外兼修 的事，首先要修好内功，然后才能有外在。我们在看到过往品牌走过的路的时候，从定性的标准来讲， 成功的企业有几点很重要，第一你要知道这个企业内心的一些本源，你到底是为什么服务，你真正的使 命是什么。接下来是清晰度，好的名字、好的域名其实都是有一个清晰度。第三，品牌是与时俱进的， 能否不断的与时俱进，是否及时的针对市场去应变，所以好想你在成长的过程中，原来从自建专卖店， 再从地域品牌到全国性品牌，他们的销售也发生很多变化。当然品牌在这个过程中，希望有很好的保护 ，在合适的时间选取合适的策略，刚才在座的嘉宾谈到很多东西。接下来想跟大家分享的话题是如果今 天产品基本完善，销售通路基本建立，开始去营造品牌，他们最应该做的三件事是什么？
柯细兴：现在有一种品牌是网络品牌，依托互联网的营销和销售，把自己成长为一个品牌，这个特 别有积极作用的，不管是成功的凡客，还是麦包包，从这一点来说有很多值得大家学习的地方。如果从 传统来讲塑造一个品牌的话，做一个全国知名的品牌，砸广告是一种做法。但是如果互联网做品牌的话 ，如果你真的是货真价实，真的是你的产品做的很好，你完全可以循序渐进的做你的品牌。我们看到的 成功案例，一开始是供货，我会成为很多品牌的卖方，不管是淘宝还是当当、卓越、京东，其实都已经 平台化，在这里面大家都是CPS付费的，你的用户很好，这些平台自然会把你的商品放在很好的货架上 面，甚至帮你做促销推广，这方面你没有很强的电子商务技术也可以实现基于效果的品牌传播，这是基 于互联网能够做到的一个很好的做法，而且现在很多人在成功。当然你要把你产品的功能也要做的特别 好，这是你的内涵可以借力去发挥的。
第二，由于你掌握了品牌，你的溢价能力比真正的经销商强的多。第二步你要自己的官网，有自己 的官方商城，这时候又进入另外一个阶段。沿着这个路来做成功的概率是非常高的。
刘新华：今天我们处于互联网的时代，电子商务最终一定会变成常态，对于那些初创型企业，利用 我们现有的通路，到一定时期你可以自己去打造自己单独的品牌。衡总有什么样的建议？
衡晓阳：我给大家三个建议，如果我们做好我们产品的话有三个办法是可行的。当然我要再强调一 下，对于企业家来说拥有的永远是产品，品牌是对消费者所拥有，所以消费者是一定要放在我们心中很 重要的位置上。第一，对于企业家来讲首先要品牌法则，你要建立你的品牌法则。刚才几位嘉宾都从各 个角度提到品牌法则所包含的内容，有品牌的内涵，包括品牌管理的组织，你的品牌是否具有超级符号 ，你的品牌有没有独特的销售主张，能否给予消费者消费承诺等等。最重要的品牌永远是诚信跟诚实的 产物，如果一个人不是诚信的，他不是诚实的，那么这个品牌是很难持久的生存下去。这是第一点品牌 法则。第二，用户体验是极为关键的。在座的企业最终是要走向市场，就像我们一开始用麦克风一样， 这个钮很小，打不开开关，这个用户体验做不好。举个极端的例子，像苹果一系列产品之所以形成今天 的风潮，并不是它的技术很好，而是它的用户体验做到极至，要永远注重消费者对你产品的消费体验。 第三，要学会与时俱进的看待媒体的变化，包括技术的变化。我们以前对品牌的塑造或者传播推广当中 大量会使用到媒体，以广告的方式居多，像王总刚才所说的，现在品牌的塑造不单纯通过广告完成，企 业的所有行为，包括销售员、公关的行为等等都对品牌塑造很有关系。广告不完全是广告，到了今天已 经成为内容的一部分。广告主即是媒体，广告主不仅仅是花钱的企业家，它成为传播信息的载体，我们 能够从近期一些比较着名的案例当中，无论是成功的还是失败的案例，都可以看到这样的变化，包括对 新媒体的使用。
乔旭：我初步谈一下我们企业在这方面的体会。刚才主持人说了两个很重要的前提，这个企业已经 有很好的渠道，有了很好的销售收入，那么在这样一个前提下如果做品牌方面的建设或者如何做这方面 的工作，还是要归到原点品牌管理。在这个阶段的品牌管理至关重要，不是说企业有一定的生存能力或 者抗风险能力就拼命的继续的去大踏步扩张。这个阶段更应该冷静看看自己的情况，一个极端的例子是 三鹿奶粉，它已经是很强大的企业，但是由于品牌管理方面的失误和缺失，导致一系列恶性的事件，最 终企业倒掉。从好想你自身来说，作为传统的行业有三方面工作可以跟大家分享。第一，在这个阶段最 重要的是优化你的组织架构，其实还是人的问题，在你快速增长的过程中，销售收入增长了，但是实际 上就像一个孩子，他个子长的很高，但是并不强壮，这时候我们需要让他变的强壮。如何变的强壮？那 么这个人需要进行锻炼、培训。我们企业在人员的培训上不遗余力，不惜重金的。这是第一点优化组织 结构，强化人的作用。
第二，在这阶段还是要继续专注你的产品，专注你的行业。作为好想你从07年1亿到今年接近7亿的 销售，每年都是翻番式的增长，在这样一个快速发展的阶段，我们生产出大量的新产品，但是并不是每 一个新产品都能实现我们的预期目标。目前阶段我认为跟我们相类似的企业还是应该专注你的产品，专 注你本行业有哪些新兴的市场或者说新兴的领域，你要去研究、去调研，在这样的领域里能不能钓到大 鱼这是你要关注的。
第三，在此阶段的品牌建设、品牌管理方面一定要弥补自己的短板，因为这个时候你的企业已经是 很大规模的企业，你要对社会负责，你要对你的消费者负责。如何实现这一点是你必须面对的。
