富兴地毯:转型低碳产业的实践
——专访杭州富兴集团董事长汪玉林先生
杭州富兴集团是一家跨国高新技术集团企业,公司于1996年开始全球化产业布局,先后在比利时、德国、土耳其等国成立全资子公司,在国内,杭州富兴集团旗下拥有:英国LYES地毯纱厂(青海大自然地毯纱有限公司),杭州富兴环保机械有限公司、杭州富兴化纤有限公司、杭州富兴纺织有限公司、杭州富兴地毯有限公司、比利时JENIAL地毯厂(东方再生资源回收有限公司)、青岛富兴环保工程有限公司、进出口事业部8家全资子公司。经过十多年的快速发展,富兴集团已发展成为以低碳经济发展为平台,以再生资源利用为核心的循环经济产业链,并已形成了集高档地毯、地毯纱线、环保机械等系列产品研发、生产、销售及服务于一体的现代化企业集团。
杭州富兴集团在由商界传媒主办的“2010年度最佳商业模式中国峰会”中获得了“商业模式未来之星获奖企业”奖项,BNET商业英才网记者有幸采访到了杭州富兴集团董事长汪玉林先生。
杭州富兴集团董事长汪玉林
企业战略目标
任何一个企业都有一定的战略目标,杭州富兴也不例外。 “用科技促进环保,最终成为世界知名企业”是富兴的企业目标。公司从创立之初,始终关注对技术创新及先进设备方面的投入和引进。公司在荷兰(Envirotec公司)、比利时等国设立多个研发中心,与国际地毯、环保设备权威研究机构开展深度合作,共同致力于高档地毯、环保设备技术的研究与开发。并先后从意大利引进超大毛箱、德国Autoconer全自动洛筒机、比利时HDB纺纱系统、法国Superbar蒸汽定型机等国际先进生产设备及工艺。
汪玉林在欧洲呆了好多年,他认为国内日后一定会有从硬地材料转向软地材料这个趋势发展,因为地毯与窗帘、墙顶是最容易结合的,只是现在的高端建材市场,或者是设计师在中国发现不了好的地毯产品,所以,富兴的战略定位就是让中国的千家万户用上富兴的低碳的地毯。当富兴在做地毯产品时,为什么中国这么大的市场,这么多人口,为什么现在地毯产业却没有发展起来?汪玉林经过深层次了解,发现中国本身没有这个产业,更没有引领的企业,欧美发达国家又不愿意把这个产业转移到中国来,而中国也做不出这样的产品出口到国外。面对这样的情况,富兴进行了一个大胆的尝试,也是企业的创新,经营思路的转型,就是把欧美先进的地毯产业引进到中国,在中国销售。
任何一个企业在实施其战略目标的时候,都会面临一些困难。富兴在实施战略目标时也遇到了不少挑战。汪玉林表示,目前,国内的消费者存有很多的误区, 也没有人向消费者宣传,消费者认为地毯很难打理,例如认为夏天铺地毯热。其实,在现代化的环境中不是这样的。现在的地毯其实用吸尘器一吸就行了,而富兴地毯材料用废塑料的回收和每年剪下来的羊毛制成地毯,非常的节能环保。另外,铺地毯实际上是冬暖夏凉,因为夏天屋子里吹冷气,冷气吹下来不会形成对流,也不会马上流失,地毯铺在地上,阻隔冷气的流逝。而冬天铺地毯感觉很暖和那是自然而然的了。还有非常重要一点就是,中国本身灰尘大,每天做硬地材料、地板的清洗需要很多水,而大部分国家的水资源本身就很紧张。其实这是一种畸形的消费模式。而且这些清洗的水就会变成污水,每天这种形式排除的污水非常多,而消费者并没有考虑到这些问题。“所以说,地毯真正的是非常低碳、非常节能的一个产品。”汪玉林在经营企业的时候,还肩负着一种社会责任。
市场营销策略
2007年杭州富兴地毯正式登台亮相,年产能达2000万平方米,地毯纱线年产量可达5000吨,成为欧洲地毯行业的主要纱线供应商。2010年上半年,富兴地毯90%的份额仍是出口,国内市场仅占10%的份额。
汪玉林介绍到,富兴地毯的市场份额主要是以出口为主,而未来,汪玉林希望更多的去拓展中国的家用地毯市场,因为中国这么多房子都需要装修,并且随着人们生活水平的提高,低碳环保将成为趋势,装修潮流一定会改。而且目前流行的是软装修,铺地材料也会从硬地改向软材料,这是流行趋势。由此看来,未来中国市场是巨大的。欧美国家70%的地面铺装材料都是地毯,在中国这个比例是很低的。所以,汪玉林非常看重中国的市场,并且相信在中国有很大的市场空间。地毯产业在中国不是很发达,欧美发达国家唯一一个没有转移到中国的产业就是地毯。汪玉林认为自己已经身处蓝海,因此信心满满。
为了帮助用户解决用地毯的后顾之忧,富兴在售后服务上制定了一些售后服务策略,并建立专业的售后服务团队,开通全国统一服务热线。家用地毯的保养、清洗、电话回访等一系列服务措施,并且按照欧洲标准来执行,以解除消费者对地毯难清洗的担心。
视人力资源为公司最宝贵的资源
富兴视人力资源为公司最宝贵的资源,对人力资本的投资视为最有价值的投资。汪玉林认为,对于领导者个人能力而言,非常重要一点就是要善于发现人才。 作为领导不仅要做好战略规划,商业模式的确定,关键是用好人,做好团队的管理。富兴地毯的设计非常时尚。在比利时有专门的设计中心,其中也有国内的设计师。即便在杭州,也有国外的设计师常驻。而在运营管理中,每个公司则都有每个公司的经理。
目前,富兴地毯在比利时有一个做回收的部门,也有做地毯设计的部门,有30多个比利时员工。在荷兰有一个研发中心,是专门研发环保机械的,因为生产地毯有一部分是用回收的饮料瓶做的。国内,富兴在青海有一个工厂,专门把青藏高原的羊毛让牧民剪下来,建立标本纺成纱。在杭州有一个化纤厂、一个纺纱长、 一个地毯厂,加上做终端、做指引、做加盟连锁、做消费者品牌工作的人数,一共是800多名员工。
2010年,富兴集团提出了新五年战略规划,即五年内将品牌建设成为中国铺装材料第一品牌,并使富兴集团成为年销售额达30亿元的上市公司。这一年,富兴成功收购了全球第二大羊毛纱厂——英国的Lyes公司,改建投产后的地毯纱产量有望达2万吨,富兴亦将借此成为全球最大的羊毛地毯纱厂商。汪玉林透露,富兴会很快建立一个消费品牌,让消费者一想到地毯就想到富兴。随着目前整体大环境已经基本成熟,我们相信并祝福富兴集团能够成为中国“低碳”经济的领跑人和实践者!
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2011年是中国经济“十二五”的开年,也是中国进入全面经济结构调账和转型的开始。无论企业是否愿意,如果可持续发展是企业追求的目标,那么转型将是企业在不同的发展阶段必须要经历的。转型对于企业是必须的,尤其在今天的全球化大市场、新技术发展迅速、经济格局的巨变下。转型成功,企业相当于抓住了又一个发展的动力和机遇。但企业转型又有极大风险的,特别是对一些已经具备成熟体系、规模生产的企业,如果没有充足的思想准备,以及技术、人才、财力等方面的支撑,转型将走向失败。本期话题里,BNET将向你们展示形形色色的企业转型故事。也许从他们的故事,你可以看到自己的选择。