今天，当中国社会正在朝着工业化和信息化深度融合的方向发展。在这样的背景下，IT的价值如何体现和衡量呢？也许这个问题并没有标准答案。作为精细化管理的要求，价值的量化是最好的结果。而站在不同的角度来看，IT价值也有着不同的评价和考量方法。不过，有一点是得到所有管理者认同的，就是IT价值越能被清晰、明确表达出来的组织，IT在这个组织被认可的程度和贡献的程度就越高。最近就IT价值的问题，BNET商业英才网最近和工信部权威资深专家进行了交流和探讨。
政府和企业IT价值的体现
从应用角度出发，政府和企业对IT价值考虑的角度并不一样，实现的方式也相差很大。此外，在IT应用发展的不同阶段，IT价值的体现也是非常不同的。专家认为就目前政府部门的IT应用，IT一部分价值体现为给政府省钱。而省钱的表现则是劳动效率的提升和IT系统建设为组织带来更多收入。譬如税务、海关等政府部门，可以清楚地说明IT给国家带来的财政支持，因此这些组织的IT价值也是最被认可的。而如工商管理、统计局等政府部门的IT应用则明显带来了劳动效率的提升。但是相对于其他的政府部门，因为其管理性质的不同，导致IT价值在节约成本、提升效率和资金增收等方面都很难清楚表达，也使得这些组织的IT应用相对滞后。可以说，目前政府IT应用阶段还基本处于初级和中级阶段。在这种阶段，将IT支撑和组织绩效衔接有相当的难度。专家表示，一旦IT在政府部门的应用进入高级阶段，即使IT价值不能用数字计算出来，但IT价值也被充分体现出来。比如，今天北京市高法的日常正常运转完全依靠IT支撑进行。其IT的价值已经与其机构绩效，机构履行职责明确的挂接。北京高法通过IT系统实现整个判案过程更加规范，虽然这并不能用金钱来衡量他们的IT价值，但却是反应了政府部门的履行职责和绩效的好坏。在专家看来，政府部门的IT价值应该更多体现在政府职责履行方面和政府绩效方面，即如何为百姓提供更好的服务。相信未来5-10年内，随着信息化认识能力的提升，信息化水平的提高，环境的变化， IT的价值将会在政府绩效、政府的执政能力上更多体现出来。
不同于政府部门，企业主要以生产经营为主，IT价值会相对简单一些。毕竟企业需要了解自己一年的成本支出和利润情况，这也是企业生存的关键。企业的IT价值应该可以实现量化。但事实上，IT价值在企业内部也有两种表现形式：一部分是可以直接计算出来的，如在制造系统中、设计系统、库存系统、采购系统和供应链系统等里面，IT价值可以体现在提高质量、降低成本、提升效率、节能减排降耗等的数值上；另一部分IT价值也无法计算，譬如涉及到企业管理、更高层次的企业创新等。
专家认为企业内部建设的IT系统只要使用，就一定会有价值，可以将系统使用和建设之前确定的目标相比对，IT的价值可以计算为企业投资的平均利润率。由于企业在管理层面、创新层面和决策层面做的好，并不仅仅因为IT投入，而是和其他因素共同作用的结果。在多种因素共同作用下，IT的价值相对难以独立区分出来，而企业平均利润率相对比较接近事实。与政府信息化应用类似，如果企业是通过信息化手段提升了企业竞争力，那么此时的IT价值也会大大超越所谓的平均利润率的概念，因为IT价值已经和企业的生死存亡息息相关了。未来5-10年，企业的IT价值将越来越多地演化成企业的竞争力。不过需要指出的是，IT的量化价值即便可以这么计算，如要得到领导或者同级部门的认可，还需要IT部门的领导有较强的管理领导和管理同级人员的水平。
今天中国的国家发展和企业发展都在面临着转型，而IT技术的渗透和不断更新，也将使IT价值朝向更高层面发展，演变成为一个国家和企业的软实力体现，而这也远远超出了经济学的范畴（经济学范畴强调其劳动生产率的提升）。虽然目前在全球对IT带来的软实力，只有定性的衡量，还没有指标进行定量的衡量，但IT这方面的价值是明显存在的，未来这部分价值的体现也会越来越多。
IT价值和IT部门的价值
在整个交谈中，BNET商业英才网特别提到IT价值和IT部门价值的关系。专家认为，IT价值并不等同于IT部门的价值。IT价值在未来会越来越提升，但是IT部门的价值却有可能会与其产生分离。
虽然在IT应用的早期，IT部门可能表现为"高大全"，但是慢慢地，IT部门的重要性会逐渐下降，而这种下降和第三方IT合作伙伴的实力增强，组织内部业务部门的IT能力增强有关。专家指出，IT部门未来只有两条路可以走，要么继续扮演主导角色，要么就演变成第三方外包公司。如果作为主导角色，IT部门的价值和IT的价值最接近。而作为第三方公司，IT部门的价值就是组织愿意支付的费用来衡量了。
专家特别指出，如果IT部门要继续在组织中成为主导角色，基本需要具备两个不可替代的能力。一是IT在本部门的使用更好，而且在这一点上，外部的IT企业不能超越，也没有超越你。二是所在组织的业务如何通过IT实现，业务部门没有人可以超越你。如果IT部门把握了这两点，就可以在组织内部继续扮演引导角色，使得IT部门的价值和IT价值更加接近。反之，就只能退化为委托的第三方部门。IT部门演变的过程也可能随着IT价值的跨越发展，呈现为跨越式发展。专家预计，所有IT部门未来几年的痛苦将比前几年更加严重，IT部门必须知道该做什么事情，该往什么方向前进。
今天，在BNET商业英才网接触到的一些组织IT部门的负责人，一些已经在积极思考IT部门未来的价值，也在积极为着将来的变化进行着转型准备。因为他们已经看见，随着IT的发展，IT部门的选择变得异常艰巨。IT部门原来作为第三方和业务部门的桥梁作用将面临被短路的风险。当行业发展的时候，作为身处行业的一员，是否可以成为行业发展的弄潮儿，在于自身的眼光和选择。
