德胜管理
德胜专门从事美制木（钢）结构别墅研发、建造，1992年成立，1997年搬至苏州工业园区，全称德胜（苏州）洋楼有限公司（简称德胜），系美国联邦德胜公司（FEDERAL TECSUN,INC.）全资子公司。2003年，江苏省认定其为高新技术企业。
一家建造公司，怎么与高新技术扯上边？
“你看，这个有弧形、防止汽车倒车时刮蹭到的路边石，是申请过专利的。”2月22日上午，在我探访德胜第二天，碰到杭州小伙倪国峰。在一家钢结构公司做审计员的他，踩着路边石，向同行的来自全国各地的参观者解说。倪第一次到德胜，对德胜的每个细节了若指掌。
他怎么知道这是申请过专利的？
“德胜有1000多项专利，我从专利网站上已经下载了800项进行研究。”倪告诉我。事后向德胜管理专利的赵雷核实，倪国峰所说属实。从1992年开始，赵雷就跟随聂圣哲。如今德胜公司1000多项专利的管理、企业文化管理都归他负责。当然，他还兼任着长江平民教育基金会副秘书长。秘书长是公司销售总监王中亚。在德胜，行政人员都是身兼数职。
令人称奇的是，德胜只有一个销售，拒绝快速扩张，五六亿的销售额保持多年，订单部成了拒单部。有人怀疑，拒绝扩张是因为没有能力扩张？
“不是。”王中亚告诉《中国企业家》，2002年前后，公司扩张很快，2004年发生几起返工事件，这件事让公司定下制度，“当管理与发展发生矛盾的时候，永远牺牲发展而保障管理”。质量是道德、修养，聂圣哲对质量督察官说，如果我违反了这条原则，公司就解散。当年德胜第七次战略发展会上，聂提出建立程序中心，“我对中国人有充分的认识，……蔑视程序、偷工减料，最终只会搞垮企业。德胜的任何工作都要用程序管理。”
程序中心一设立，每个部门抽一个业务能手，组成十几人，什么也不做，天天看着员工是不是按程序办事。例如马桶要刷7遍，给客人倒茶15分钟一次……现在，德胜程序中心只有两人，管理着近千人的公司程序运营。
从1992年成立，到2004年程序中心设立，德胜每一次失败的经验、发现的问题，全部写成了程序和制度，手抄本从21条，发展成30多条。
万科的王石曾在圈子里说，木结构装修，就找德胜。2006年，德胜在北京的波特兰花园项目，吸引华远地产的任志强去参观。“任大炮”也想和德胜合作，最后因装修风格理念的分歧，合作未实现。
一个人应对几个亿的销售，王中亚说，“忙而不累”，不用处理复杂的人际关系，不搞外部公关。他自称，到目前，德胜没有在媒体做过一次销售广告。一旦有商业行贿、受贿的情况，客户通过《致客户的反腐公函》，向德胜举报。查证属实后，客户受奖励。但不举报，而且向德胜员工送礼、宴请，合作项目立马终止。
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