行动:通过杠杆化它的品牌,以及对它的零售能力的资本化,该公司成为了绿色产品市场的主要公司。
今年,Clorox公司启动了它20年来的第一个新品牌--天然家用洗涤用品的绿色工作线。该环境友好型产品,提取于椰子和其它植物,以及矿物质,这是一个重要的分离,从53亿美元的巨大产品,主要如如派素尔,Formula409等产品。目前存在的重要问题是:是否在新产品中公开使用Clorox这个名字,或者完全隐藏这个名字。在绿色产品中,Clorox品牌是一个主要的负担:羊毛环境主义者的弃用、长期对Clorox的旗舰漂白剂产品的不信任,对于该公司的产品很少的兴趣,并且Clorox公司的核心用户预算中只想要卫生产品,而不是绿色产品。
最后,埃米.伯林达说,她是一名绿色产品品牌经理,Clorox选择了坚持它的原有名字和标志,因为它们向使用该公司传统漂白产品的顾客传达了一种信赖感。Clorox在赌,它的品牌的可信赖性将可以吸引到以前不常购买环境友好型产品的客户。"她可能不使用全套的绿色产品",伯林达这样看这种消费,"她可能仍然使用SUV,"乔恩。马克文说,他是Greenbiz。com的执行主编,同时也是Clorox启动绿色产品的顾问,他认为该品牌成功地吸引到了新顾客,"Clorox的名字给了他们保证,"他说到,该产品仍然可以有效地清洗。
为了进一步说服那些试探性的顾客,让他们在逛商店时买Green Works产品,Clorox将这一产品线的价格定的低于同类绿色清洗产品,利用他们长期与大的销售商如沃尔玛、Costco和Target之类的影响。Works产品仍然比传统产品价格高20%-25%,而来自于Seventh Generation和Method公司的同类的绿色产品是传统产品价格的2倍。例如,在11月后期,24盎司的一瓶Clorox传统浴缸清洗剂是2。14美元,Green works的同类产品是2。89$,而Method公司的同类产品是4。29美元。价格上的优势给了Green Works在勉强的绿色产品消费者特殊的推动力,弥补了公司对以往没有涉足产品的缺陷。"他们将绿色产品带给了人们,"马克文说,"现在这是战略。"
同时,为了吸引过去很少注意公司的环保主义分子,Clorox找了一个重要的联盟:通过未公布的收入比例,塞拉俱乐部允许它的标志出现在每一个Green Works产品的瓶子上,这是该组织第一次支持的产品。"塞拉俱乐部帮助消除了任何对"Clorox"和"Green"之间没有联系的担忧,"马克文说到。这一行动对于塞拉俱乐部而言是一个巨大的灾难,它的成员批评它接受的赞助费,但是对于Clorox而言,这是战略上的收益。"它保护了他们的支持,"安德鲁。威斯康说到,他是"从绿色到金色"一书的作者,"它将市场战略集中于销售产品,而不是维护产品。"
Green works是2009财年第一季度将Clorox推出低谷的驱动力之一,这一季度在9月30日结束。收入上升了12个百分点,而净收入则上升了15个百分点,达到1。28亿美元,去年同期该数字是1。11亿美元。具有相似的同期绿色产品的竞争公司,例如Church&Dwight公司,他们拥有Arm&Hammer品牌,并且在5月发布了他们的绿色产品线,发布的收入比较一般--仅仅在他们的第三季度上升了4%,他们第三季度到9月26日。
这一结果比Clorox的第三季度要好,当时Green Works首次推出,赢利下降了22%,但是这部分是由于Clorox收购了另外的一家绿色产品公司--Burts的Bees,一种天然个人护理用品。总的来说,虽然赢利有所下降,但是CEO唐纳德。卡洛斯注意到,Green Works在该季度帮助国内销售上升了8%,这一阶段的经济条件可能会导致,消费者会避开这样的优质产品。
但是消费者并没有回避,并且现金显示出对Clorox的积极信号。除了沃尔玛、俱乐部商店和便利店的销售,Green works销售出了相当于5百万的玻璃清洗产品。在2008年11月2日结束的财年,根据信息资源公司,一家芝加哥的市场调查公司的报告,在同期,Seventh Generation的玻璃清洗产品的收入是1。1百万,Method的收入是93。9万。同时,由于Clorox进入了该市场,Method和Seventh Generation的总的销售收入并没有下降。由于Clorx并不是抢走了其它绿色产品的市场,它的Green Works产品的发布看起来成功地推动了绿色产品市场。