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“四不像”为什么能成长
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类别: 组织管理 时间: 2010-02-20 来源:《创业家》杂志

标签:创新 创业

这个初始的原因,就是汪海兵在创立淘米公司的那一刻做出的一个决定:做儿童市场,并且带给他们快乐。

这是来自对一个空白市场的判断。2007年还没有一个专门针对儿童的网络产品,儿童被当成大人一样对待,他们只能勉为其难去玩《魔兽世界》。并且即便是儿童,也正在经受着长辈和社会传递来的现实世界的压力。他们需要快乐。于是,从腾讯离职的三人团队在2007年创立淘米时有了这样一个原始定位:带给儿童快乐。无独有偶,从新浪离职的程炳皓也在2007年创立了一个要带给都市白领快乐的网站,它的名字还更为直接,就叫开心网。

汪海兵的精明或者幸运体现在:针对儿童的独特定位,确实迫切需要一个与现存产品差异极大甚至是截然相反的设计和功能。这就要求一个全新形态的产品的创新。差异越大,这款产品就越另类,从竞争和模仿的角度讲,公司就越安全,崛起就越快速和现实。

举两个例子来简单体会一下儿童与成人的差别。

在QQ宠物或者开心网里,人们是不在意他的猫猫狗狗吃蛋糕时,到底是在地上还是在床上的。但在摩尔庄园,小朋友们会对狗狗在床上吃蛋糕而愤慨,因为“那太不讲卫生了”。吃蛋糕必须在地上,这是摩尔庄园独有的用户需求。

成人世界里,痛苦和快乐的体验都必须深刻。但在儿童世界,教训和快乐的体验都应该是轻松的,点到为止的。成人不要别人的管束,但儿童必须处于照看之下。所以每隔45分钟休息,晚12点关闭服务器,每周四晚上升级以应对周五下午的儿童上网高峰。这也是摩尔独有的。

这样的细节清单很长。在汪海兵眼里,这些体现儿童和成人差异的产品设计,属于颠覆性创新。也就是:传统经验对于服务于一个新群体没有帮助反而有害。它们综合在一起的结果就是:摩尔庄园既吸收网游的某些元素,也必须颠覆掉传统网游的某些特性;摩尔既具备动画连续剧的本质,也必须对之做相应的改变以适合网络互动;摩尔既是一款SNS,但却不得不淡化处理陌生交友的功能;摩尔既可大大方方对虚拟物品收费,但却必须克制欲望,转而通过品牌授权从牛奶和学习机的销售中获取主要的收益……

一切都因这个独特的定位而发生,乍一看起来很诡异,而在当事者自己确实自然而然。这就是摩尔的秘密:

A,定位到一个足够狭窄和独特的领域。首先是儿童,这是横向定位;其次是给予他们快乐而不是帮助他们学习,这是纵向定位。

B,为这个定位而做出所有的借鉴甚至是抄袭,以及所有的改变以及创新。

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