体育营销就是把企业的资源进行整合,将体育活动中体现的体育文化融入到企业产品中,实现体育文化、品牌文化与企业文化三者的融合,从而引起消费者与企业的共鸣,在消费者心目中形成长期的特殊偏好,进而形成企业的竞争优势。叶磊认为:“汽车品牌参与体育营销主要从两个方面考虑,一是企业或产品品牌与体育运动本身的契合,二是体育运动受众与企业和产品的契合,两者缺一不可,但最终的目标都是对于品牌美誉度和品牌影响力的提升。”
东风日产“超级球迷”活动由于针对性强,营销策略运用得当,其在中国市场的曝光度并不输于国际足联官方赞助商韩国现代汽车,不仅有效地提升了品牌知名度,还顺势培养了不可估量的潜在用户群体。与竞争对手不是比拼赛事资源而是比拼创新营销能力,东风日产以曲线营销的方式,在世界杯营销中实现了“弧线球破门”。
但是,东风日产对于体育营销的“双刃效果”也有着清醒的认识。叶磊认为,体育营销机遇与风险并存,相比其他营销手段,体育营销的回报大,投入更大。“如果前期的策略、后期的执行有误,很容易让企业入不敷出,得不偿失。不少原本热衷于赞助体育赛事的各大汽车企业纷纷偃旗息鼓,我想也是出于这样的考虑。新的营销方式之下肯定有各种各样的问题,比如,如何评估投入产出比、如何精准卡位、如何创新营销手法等等,可以说任何营销活动都没有办法提前百分之百地预判,其中有一点赌博的味道。但是,只要经过充分评估,在策划和执行方面考虑周密,是可以消除营销风险的。”
据东风日产透露,今年上半年共销售33万辆,完成了全年60万辆销售目标的55%。虽然东风日产从诞生到现在不过7年时间,但是作为后起之秀,其销售增长势头稳定而强劲。如今,东风日产所要面对的问题是,如何借助南非世界杯期间创新营销的东风,将自己的品牌形象牢牢地占领消费者的心智领地。
对话:
世界杯营销的主角是消费者
《新营销》:世界杯是吸引全球球迷目光的顶级赛事,自然也吸引了众多企业参与世界杯营销。在没有获得南非世界杯汽车类一级赞助商身份的情况下,东风日产出于什么考虑,采用了一种全新的营销方式参与世界杯营销呢?
叶磊:首先从公司定位来讲,东风日产是一个以挑战追求进取的企业。成立7年来,东风日产不安于现状,始终有更高的目标追求。因此在企业快速发展的过程中,我们就需要在营销方面做出一些突破。每届世界杯,汽车领域都充斥着各种营销的声音,比如在各大媒体投放硬广告、票选足球宝贝、为获奖车主提供球票观看世界杯等等。今年我们希望用一种创新的模式,使兼具球迷、车主两种身份的消费者与东风日产更近距离地进行沟通。秉承“创新”营销理念,我们从活动的参与性、新闻性、持久性、影响力及效果等多个维度入手,策划了东风日产奇骏、逍客“超级球迷”活动。
南非世界杯不仅是一次盛会,更是一次文化交流的机会,除了充满激情的足球赛事之外,还有一些人文、景观信息无法通过传播渠道完全充分地呈现给国人。所以,我们希望从奇骏、逍客“超级球迷”的视角去发掘不一样的南非文化和风情,去发掘世界杯场外发生的那些有意思的事件,从而呈现给国人一个更加丰富多彩的世界杯。
《新营销》:在确定以创新的方式开展世界杯营销的同时,你们面临的最大挑战和难题是什么?
叶磊:东风日产奇骏、逍客“超级球迷”活动的策划更多地是一个挑战的过程。如何在众多企业的世界杯营销中脱颖而出?如何在非官方合作的情况下借势世界杯?如何能够引起媒体和公众广泛关注并迅速提升品牌?这些都是我们活动策划之前冥思苦想的问题。
《新营销》:东风日产奇骏、逍客“超级球迷”活动的创意是怎么产生的?这个活动的最大特色是什么?是否解决了你刚才提到的那些问题?
叶磊:当时我们想到,南非世界杯前方报道的记者多幸福,如果让球迷自己报道世界杯会怎样?去年奇骏踏上南极,今年为什么不能踏上南非的土地?澳洲有大堡礁史上最牛兼职,我们中国来个最牛球迷如何?经过大家集思广益、火花碰撞,最终与CCTV、《体坛周报》和新浪网三家主流媒体形成了合作共识,成就了东风日产奇骏、逍客“超级球迷”活动。
在东风日产奇骏、逍客“超级球迷”活动中,消费者是真正的主角。在活动之初,东风日产就做了一系列调查,了解球迷的喜好,倾听他们的需要。我们发现,在这场盛大的狂欢中,能亲身前往南非观赛,无疑是让他们为之疯狂的一件事情。针对于活动本身,“超级球迷”活动能满足球迷亲赴南非观看世界杯比赛的愿望,获胜者能获得“10万元月薪”,这是吸引无数球迷参与此次活动的重要元素。
《新营销》:在“超级球迷”活动中,活动的主角不是世界杯而是球迷,也就是消费者,在与消费者沟通方面,东风日产做了哪些工作,如何精准地与目标消费者有效沟通?
叶磊:在世界杯举行期间,东风日产与CCTV、《体坛周报》、新浪网等强势媒体进行合作,通过电视、网络、平面媒体、博客等多种方式,将“超级球迷”在南非的所见所闻呈献给全国球迷。这几种方式又是消费者获取南非世界杯信息的主要方式,因此可以让“超级球迷”的各种信息得以精准有效地传播。
《新营销》:在本届世界杯上,东风日产是否实现了“小投资、大关注”的传播目的?对于进行体育营销的汽车厂家来说,以什么标准来评估营销效果是否达到预期?销量是最直接的考量因素吗?
叶磊:东风日产奇骏、逍客“超级球迷”活动成功实现了“小投资、大关注、高回报”的营销目的,完全可以写入营销教科书。
对于营销活动的评估,我想各个厂家都有自己的标准。客观来讲,最重要的应当是活动目标受众的反馈,他们是活动的最直接受众。其次是业内人士的评价,他们的专业意见很有参考价值。另外,第三方调查数据,包括品牌提升情况、销量提升情况等也是活动成功与否的最直观表现。