主持人：我想最后再问一个小的具体的问题，刚才两位都向我非常详细的阐述了怎么发现用户的需求，打开用户的心灵。从技术的层面上来说，如果是一个新的产品或者是新的应用，当用户还没有意识到他有这个需求的时候，你怎么让他接受这个确实是他的需求，比如新浪微博 ，当我们跟别人说这是一个什么东西的时候他根本没有什么概念，很多用户都是用了之后才发现不错。但是你当初说服他用的时候，有什么样的方法和技巧？
金错刀：这就是微创新，新浪的微博声名鹊起，在西方的鹊起和中国的鹊起是很不一样的，新浪采取了一个很好的创新就是微博客。微创新就是我们为了用户的体验，我不断的尝试。你看名博客在中国，中国人对名人有天生的好感和兴奋，你要制造兴奋给用户，通过这种方式就是一种微创新。
创业者做平台是最悲惨的
主持人：周总怎么看？比如你有一个新的产品或者是动态，怎么样让人们能够发现这确实是他的需求，当他还不了解的时候。
周鸿祎：这有点像是一个艺术，很难用一种简单的程式化来说。我们会倾听用户的声音，但是不会简单的完全按照 用户的指示，我们可能会有很多产品经理在一起讨论，试图通过跟用户的交流，包括自己的角色扮演，试图去体验用户内心的那种需求。有的时候我也在公司内部有 句话，有的时候要像白痴一样思考，思考清楚了像专家一样去行动。千万不能像专家一样去思考，做出来的产品全是专家模式。
另外我还想补充一点，因为我一直在教很多公司在创业，其实我觉得微创新特别适合于小公司创新。我一直觉得有太多人创业失败，就是因为他想的太大，他老是希望做平台，做平台这种思想特别害人，害死人。因为平台都不是想出来的，也不是一开始做出来，它是慢慢之后很自然而然形成的。就像压强一样，你 出来一个东西可能是一个很大的市场，但是你要把你的力量聚焦在一个点，这个点就像针尖够微了吧，但是压强够大。如果一上来就是平板玻璃，不可能形成压强。
主持人：顺带问题就出来了，为什么创业者喜欢做平台，因为平台出来了，是因为容易打动投资者。
金错刀：方向就错了，不是用户导演。
周鸿祎：创业者做平台是最悲惨的事情，你本来资源就不多，又没有任何积累。为什么其它播放器没有变成 iPod？很简单，你没有卖到1亿部。如果苹果公司第一年做iPod，第二年就做iPhone，iPhone会成功吗？手机要变成移动平台。一定是 iPod卖了一亿部之后才会做这个事情。还有一个问题，现在很多大公司也往往在做平台，比如面对iPhone的进攻，诺基亚就宣布了一个平台计划，微软也 宣布了一个平台计划，这就属于火上浇油，或者叫老房子失火越烧越快。为什么？我看了那个所谓的平台计划，比如Window Mobile7，还有诺基亚的n—gage计划，都离用户越来越远。
如果大公司放下身段，找到用户需求的点，也是把自己作为一个创业的公司，找到微创新，也可能有机会。这里边特别典型的例子，一个是摩托，摩托在 手机上挺失败，它就赌Android平台，出了一个Android手机做得不错。还有一个例子是新浪，新浪已经是一个很大的公司，在过去几年也比较四平八 稳，但是没想到在微博上新浪找到了一个点，包括微博这个点对新浪都是一个颠覆，因为以后大家可能不看新浪新闻了，都只在微博上获取信息。但是作为这么一个 大的公司，能够采取微创新，从微博切入，也可能微博将来成为新浪的第二春。
金错刀：对创业者来讲也是微革命立一个很强的概念。在西方讲大象可以跳舞，在中国其实蚂蚁可以绊倒大象，你 一定要擅长在用户体验里寻求能量，用户需求一定要变成一种体验，把体验变成一种核心竞争力，把这种核心竞争力沉淀下来变成一种基因，把这种基因变成一种系 统，这样先找一个点，慢慢越放越大，在中国真是不可低估，真正成为创业杀手、微杀手。
周鸿祎：微创新为什么叫微？刚开始没有人在意，对创业者来讲没有人在意太好了，可以专心做你的事。如果一个小公司出来就做最热门的事，大公司在抄袭，小公司也在抄袭，一定成功不了。
第二，微创新出来一般创业模式出不来。
金错刀：小荷才露尖尖角。
周鸿祎：有人说看不到怎么挣钱？千万不要一个小孩刚出生就判断他将来能挣多少钱，永远不可能。但是你一定要 看这个东西是不是对用户有价值，如果对用户有价值，而且用户越来越多，未来一定能够找到一个新的挣钱模式，一定能够挣到钱，只是一个时间问题。有的时候你 会发现今天的微博包括今天的facebook会被很多人批评不知道怎么挣钱，尽管很好用，包括当年的youtube，都认为是Google买贵了的，但是 发现只要积累非常多的用户都会产生非常大的价值。
