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潘石屹和妻子张欣的危险关系
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类别: 领导与控制管理 时间: 2011-03-02 来源:《环球企业家》

关键字:企业管理

潘石屹、张欣这对被视为中国新富阶层代言人的著名夫妇,连同他们缔造的SOHO商业地产帝国到了一个非常时刻。

迄今为止,潘张二人有过三次交锋。

第一次潘石屹完胜。1997年,潘石屹开发其第一个楼盘现代城,但只有千万级资金的他无力支撑这个47万平方米的项目。张欣希望引入大资金,一举奠定其中国内地太古地产的地位。而潘则坚持小快灵,边卖边开发的滚动模式。两人为此发生激烈吵架,张欣远赴英国收拾心情,而潘石屹则去了日本修禅,两人一度濒临分手边缘。但此后,张欣引进大资金多次碰壁而无果。多年后她亲口承认,国外的基金地产模式并不适合中国。

张欣在这次交锋中彻底回到家庭,直至生下他们的第一个孩子后复出。此时两人达成了类似Prada夫妻档的合作模式。潘石屹负责一切与钱有关的事物包括拿地、销售与推广;张欣则负责建筑设计。这次交锋的最大成果,其一是奠定SOHO以后最重要的基因,快速和分散销售的模式;其二,在此之后,SOHO中国几乎百分百的与潘石屹个人的品牌对等起来。

在一次谈及为何突出潘石屹而不是自己时,张欣评价说他的丈夫是从贫困山区走出来的,而且现在也保持了谦逊的态度和旺盛的斗志,这是所有人乐于谈论的。事实的确如此,潘在公众中的知名度足以与最火的明星分庭抗礼;他也有意满足新兴的年轻一代找寻偶像的心理,凸现光彩照人的生活方式——出书、做慈善、代言广告,还主演了一部票房惨淡、名为《阿司匹林》的电影。很多人开始将潘看成中国的特朗普(美国最具知名度的房地产商,善于作秀,谙熟自我宣传之道)。去除这些光环,潘石屹是一个嗅觉异常敏锐的商人,在判断一个项目的价值和如何卖出产品方面极具天赋——SOHO一直是整个房地产行业最会赚钱(净利润最高)的公司。

而张欣也找到了适合自己的方向。潘石屹早在10年前就把其个人品牌定位于三点:草根民营、创新和国际化。后二者大多拜张欣所赐。这位拥有剑桥学位、并在华尔街任职的女人在SOHO中国创造了西式中产阶级的生活浪潮,她所主导的充满阳光、纯木空间和简约风格的建筑让全球化中国的宠儿们陶醉不已。而从穿着品味到国际人脉的积累,张欣也堪称是潘石屹的导师。

两人很快被西方媒体视为中国新富阶层的代言人。不过,两人的角色平衡在2005年,因一次鲜为人知影响却更为深远的情感危机被打破——潘张的二人世界有了闯入者,肇事者是潘。

可以想见这是一场多么大的地震。濒临离婚的潘张要各自成立公司单干。但几乎所有SOHO中国骨干都要跟着潘石屹出走,张欣几乎沦为“光杆司令”。在两人多位好友反复劝说下,两人同赴巴哈伊教圣地以色列海法,张欣最终皈依巴哈伊教。

与上次争吵结果迥异的是,感情危机的受害者张欣开始变得强势并逐步接管SOHO中国。到2007年,在张欣的力主下,SOHO完成了上市。对于主张“像水一样”轻灵,实施无为式管理的潘石屹而言,上市意味着要做大规模,要流程化。在上市庆功宴上,潘石屹说:“上市一直是张欣的愿望,对我来说倒是无所谓。”

上市之前,SOHO的绝对大股东潘石屹几乎将全部股份划到了张欣名下。而籍上市公司形象的需要,张欣开始全面介入管理SOHO中国,包括对租务部等部门进行大规模人事调整,聘请大量跨国公司背景的人。但随即张欣遭遇了全球金融危机和中国房地产调控,SOHO业绩陷入低谷,人员流失加大。潘石屹不得不出山,在地产业饿孚遍野之时,2008年7月以三里屯SOHO一天41亿元的成绩,创造单一楼盘销售记录。

但张欣希望把SOHO中国打造成一个品牌鲜明的国际化公司的梦想仍在。在2009年左右,潘石屹皈依巴哈伊教,这改变了双方博弈的平衡。

巴哈伊,这个19世纪创立于伊朗的宗教承认所有现存宗教的价值,其倡导修行者要多看到积极的一面。“我现在看周围的人都是好人,那些以前认为的坏人,只是一些幼稚的人和病人。”潘石屹说。这也意味着,妥协也更容易达成。

一位SOHO中国的中层管理人士感觉到,在2009年以前,潘张在公司决策上经常会传达不同的信号,让底下员工无所适从,但从2010年开始,潘张二人会闭门磋商直至达成一致才由张欣宣布决定。从最终的结果看,潘石屹的妥协成分更大一些。

摩擦和阵痛旋即袭来。一位在职销售总监总结说,盖房子的人(李虹)走了,卖房子的人走了(苏鑫),租房子的人(范晓梅)走了。而至2010年6月,SOHO 中国的核心——销售部被裁撤了一半,原有的5个销售总监、15个销售副总监精简为10个销售总监,同时取消了沿用十年的末位淘汰制。“销售部门随着公司的壮大,出现了官僚作风,老板裁员是想让公司保持扁平化的管理,维持轻公司的模式。”SOHO中国推广部总监王春蕾这样向《环球企业家》指出。

裁撤销售人员部分原因是SOHO的未来业务重心在2009年已转移到上海。因为客户群不同,北京销售人员的价值会大打折扣。但这种事情在2004年前后 SOHO项目断档时也曾发生过。彼时,潘石屹甚至让销售人员帮朋友卖房子,设法保存了销售团队。但另一位销售总监认为,并不能把一切责难都丢给张欣,或许潘也觉得有必要这样做,但这些撕破脸皮的事情张欣做更合适。

在过去的一年多时间里,潘石屹大多时候保持沉默,很少介入SOHO的具体管理,也没有再参加过一个项目的推介会——在往年,他会深入晋察冀与那些仰慕者们进行“餐叙”。在 SOHO的重要会议上,他偶尔也会过过场,预测一下市场,讲话越来越接近虚无,他很少去试图了解中层和底层员工的需求和想法了,能够与他有沟通的只有总经办的高管们——在苏鑫等人出走后,张欣聘请了多位外籍高管入驻总经办。“看上去SOHO更国际化了,但这些老外都是花架子。”一位销售总监说,“我们很怀念刚创业时日子,大家在一起会经常提起。”

到此为止,张欣几乎接管了SOHO的所有部门,除了政府和业主关系外(即使是潘石屹对此也不擅长)。张欣能否胜任这一角色仍有待观察。2010年10月,运作了9年、SOHO中国最为显性的品牌产品《SOHO小报》停刊。张欣其后则在微博上声称:“把2011年的推广预算给砍了,全力转向网络,再见纸媒,再见广告!”如此不加掩饰的告白,让不少平面媒体人尴尬不已,也凸显张欣处世上与周全的潘石屹相比稍欠火候。

与SOHO内部的大调整同时,潘石屹全家都成为了巴哈伊的坚定信徒,他弟弟潘石坚尤是如此。而在张欣和潘石屹的传道下,SOHO的销售团队大部分和部分管理层也在学习巴哈伊教。很多销售员学了两年后,还自己开班传道了。

5年前张欣定了一条家规:周末和晚上回避绝大多数与工作相关的聚会、会议及商务社交活动,把时间留给两个儿子。在外人看来,潘张二人越来越像西方那些寄情于家庭和慈善的富翁了。在某种程度上,潘石屹也似乎接受了他与张欣的新角色。

然而,再次从潘石屹手中接过SOHO中国的权杖,张欣的惬意生活节奏可能要被打乱了,因为她需要面对的,是SOHO中国太多悬而未决和枝蔓丛生的难题。

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