四是顺应直销主流化趋势。
今年呼唤直销回归主流的呼声日渐高涨。与此相反的是,公众对直销一直心怀芥蒂,一个重要原因就是直销员孜孜不倦地发展业务队伍,引起人们反感。此外,为了拓展业务队伍,企业之间的“抢线”现象频繁发生,甚至不惜采用违规手段,导致直销企业被频繁曝光,直销企业的形象受损,甚至损害了行业形象。
直销企业要回归主流,如果倚重业务队伍拓展来促进企业发展,不可避免地会出现各种问题,直销企业不但不能获得尊重,反而让人心存芥蒂。内资直销企业此番将业务重心转向产品销售,有利于树立企业的良好形象,赢得尊重。
五是顺应企业规模。
此番转型的内资直销企业有一个共同的特点,就是正式启动直销业务尽管只有短短两年多的时间,但都在快速发展,年销售额达到10亿元以上。这就意味着它们的业务队伍达到了一定的规模,构建起了产品销售渠道,让企业回归产品销售原点成为可能。
其实玫琳凯等直销巨头早已完成了转型。早在2009年,玫琳凯一名管理人员就透露,玫琳凯业务人员的销售能力强,收入比人员发展能力强的人要高。
转型不可或缺的四把“飞刀”
将业务重心由拓展业务队伍向产品销售转移,对于内资直销企业来说,它们将面临重大的考验。要成功转型,无论是软件还是硬件,都对直销企业提出了更高的要求。从安利、玫琳凯等直销企业来看,内资直销企业转型必须具备四把“飞刀”,才有可能平稳转型。
“飞刀”之一:平衡业务人员收益。
转型首先不能损害业务人员的利益。
在拓展业务队伍的时期,拓展业务人员的收益在业务人员的收益中占有比较的比例。转型为产品销售后,业务人员的收益构成将发生变化。业务人员有着强烈的趋利性,如果不能在政策层面让业务人员通过产品销售获得收益,业务人员仍会重点发展业务队伍。这就要求转型的直销企业即使不改变奖励制度,也必须在销售支持、促销政策等方面侧重于产品销售,甚至在一定程度上弱化业务队伍拓展,从而让销售产品的业务人员获得更多的收益。
“飞刀”之二:培训教育重心转移。
为了配合转型,直销企业的培训教育制度将发生变化,由过去注重事业说明会转向产品说明会,并且增强产品培训力度和配备必要的培训力量,不仅让业务人员学会怎样讲解产品、怎样使用产品,提高产品销售技能,更要从理念上进行教育,从根本上扭转业务人员的观念。
“飞刀”之三:产品营销推广支持。
在拓展业务队伍时代,直销企业的营销推广偏重于企业实力、企业形象、企业愿景等,通过事业愿景吸引业务人员加入。而转型后,直销企业的营销推广要侧重于产品营销,重点塑造产品品牌形象,面向消费者做好产品营销推广工作。
“飞刀”之四:产品研发支持。
在拓展业务队伍时代,内资直销企业的产品研发一直是短板。转型为以产品销售为重点,直销企业要加大产品研发力度,通过追加产品研发投资、与全球著名的产品研究机构建立合作关系、自己组建产品研发队伍等,获得产品研发优势,为业务人员和消费者提供有竞争力的产品。
“此次转型,只是业务重心的转移,希望市场不要误读三生公司的决策。”施光辉强调说,三生公司在强调产品销售的同时,仍会一如既往地拓展业务队伍,毕竟业务队伍的拓展与产品销售是相辅相成的,是不能割裂的。“只是我们在业务队伍拓展方面会更加理性,在产品销售方面会更加加强。”
其实,这正是转型的内资直销企业都要强调的内容。