创始人:裴向宇、田传钊
所在地区:北京
所在行业:互联网IT服务
2010年营业收入:1900万元
2010年毛利率:40.0%
融资情况:已获得数百万元的投资
评委点评 “产品有创新,团队中多是营销专家和资深的算法专家,营收增长也很快。”
2006年,裴向宇正在北大上MBA。上完课后,他搭同学田传钊的车回家,路上两个人经常聊起创业的事。
当时裴向宇还在去哪儿网负责网络营销,做流量获取和变现,这是许多互联网公司必做的营销功课。由于广告采购量很大,他接触过很多广告、营销公司,但是没发现一家技术领先、真正能够提供高效流量获取的公司,包括很多国外巨头,由于不了解国情,服务效果不能让人满意。
和田传钊反复沟通后,裴向宇觉得搜索引擎营销(SEM,Search Engine Marketing)是市场的空白点,特别是用技术驱动营销,国内还没有人尝试过。田有人工智能背景,对此非常感兴趣,他们立刻买来国外的相关书籍开始研究。
一个偶然的机会,他们把这个想法告诉了自己的导师王汉生。王是国内顶尖的统计学专家,听到这个想法眼前顿时一亮,他设计了许多统计模型,但不知道怎么和实际联系起来,而搜索引擎营销就是对海量数据的分析、挖掘、预测和处理,和他的研究成果正好可以结合起来。
三个人一拍即合,从2007年开始共同进行搜索引擎营销的深入研究。一年后,王汉生的研究成果在国外一本权威期刊上发表,而他们的公司——博雅立方也在当年11月成立,裴向宇和田传钊是联合创始人,王汉生以技术入股,成为首席科学家。
在搜索引擎营销领域,传统的做法是靠人力来优化关键词,其弊端显而易见,如果业务不断扩张,人力成本也必然随之上升。博雅立方决定发挥技术专长,把尽可能多的工作都交给机器,简单地告诉客户把网络广告投在什么地方效果最好、最省钱,帮客户带来低成本的流量,让流量更好地转化成客户想要的注册用户数和销售额。
成立之初,博雅立方就组建了自己的算法团队。在王汉生的带领下,这个团队已经扩充到8个人,成员出自数学、统计、计算机等相关领域。博雅立方推出了自己的SEM智能优化系统:CubeSearch。
有了之前在去哪儿的经历,裴向宇非常清楚客户的痛点在哪里。博雅立方把一切秘密都隐藏在算法这个黑盒子里,尽力提高投资回报率,让客户直观地看到效果。他讲了一个例子:“有一个B2C客户,原来主要靠人力做优化,投资回报率是1:3左右,也就是投入1块钱,能带来3块钱的销售额。使用我们的服务之后,在一个多月的时间里,投资回报率就提升到了1:8、1:9,最高的时候达到过了1:11。”
为什么差异如此之大?裴向宇道出了其中的奥秘:“如果靠人力来做搜索引擎营销,一个人最多只能优化20个关键词,当你面对几千、几万甚至十几万个关键词的时候怎么办?我们的算法能对每个关键词都进行优化。营销里更多的是长尾概念,如何优化长尾的关键词,正是我们的算法要解决的问题。”
实际上,博雅立方的SEM采用的是人机结合的方式。对于苏宁易购这种大客户,除了自动的智能优化平台之外,也需要有2-3名员工配合服务,但他们主要从事与创意相关的工作,而不是传统的优化关键词。对于中小客户,博雅立方提供傻瓜式的服务。SEM系统采用的是SaaS(软件即服务)模式,用户只需设置一个账号,登录系统后就可以使用,而且系统会把优化建议自动呈现出来,只要点击“接受”或者“忽略”即可。磨合熟练之后,用户连“接受”都不用去点,系统就会自动把所有关键词优化一遍。
目前,博雅立方已经发展了近百家中小客户和50家左右的大客户,既有电商、旅游网站等互联网企业,也有许多传统企业。如今,来自中小客户的销售额只占总收入的20%-30%,但裴向宇预测,未来中小客户的份额会越来越大,甚至在两三年后可能超过大客户,因为中小客户更能体现他们技术的优势。
博雅立方收费最低的服务,每年只需不到一万元的费用,大客户则按其广告投放额的8%-15%收取服务费,最高的可到20%。2009年,博雅立方的收入为200万元,2010年增长到1900万元,今年预计将达到1.5亿元。随着用户规模扩大,公司毛利率也逐年提高,目前已达40%的水平。
对于今后的发展,博雅立方已在未雨绸缪。裴向宇把国内SEM公司分为三种类型。第一种是传统的靠人力优化,主要是一些广告公司,好比是冷兵器时代;第二种是借助Excel等简单工具,批量管理关键词,好比是小米加步枪;第三种则是利用智能化平台自动优化,裴向宇把这种方式比喻为精确制导武器,“只需要按一个按钮,指哪儿打哪儿,而且破坏力更大、效果更好”。
博雅立方下一步将把自己的平台与人人网、开心网、微博等SNS社区进行对接,把社区广告也纳入自己的优化范围。他们正在给腾讯微博做搜索引擎推广,也在和新浪微博洽谈合作。裴向宇认为,拓展社区等非搜索类媒体资源是大势所趋,类似浪淘金这样以“来电付费广告”模式起家的精准营销公司,也是靠技术驱动,将来大家迟早会殊途同归。博雅立方希望依托SEM智能优化平台,变身为技术服务提供商,打响自己的品牌。
裴向宇正在考虑进行第二轮融资,让他比较纠结的是这笔钱该不该拿,以及什么时候拿。公司去年6月曾做过一轮几百万人民币的融资,不过那笔钱到今年3月才找到用武之地。此外,裴向宇面临的烦心事还包括公司内部的流程跟不上业务的增长,以及如何快速招聘。今年第三季度,博雅立方计划增加40-50名员工,主要是技术、客服和销售人员。
在6月30日的黑马中国大赛上,博雅立方进入了前十强,在会场上还谈成了好几笔生意。裴向宇认为:“每家企业都需要一个营销顾问,这恰恰是博雅立方希望扮演的角色。”
特别推荐奖
保益互动:盲人也玩互联网
网络时代不应该有信息鸿沟。中国1200万盲人,有一万多人正在使用曹军的盲人手机产品。
文/本刊记者 田茗
北京保益互动科技发展
有限公司
所在地区:北京
所在行业:移动互联网
创始人:曹军
2010年营业收入:50万元
2010年毛利率:35.0%
融资情况:无
评委点评 “一个产品的好坏不在于其本身,而在于能否改变一个群体的生活方式。”
在黑马中国大赛现场,曹军自称是“唯一的一个双料黑马”:一个是他也创业,另外他双目失明,本身就是一匹黑马。
作为一个公益型的创业,保益互动希望帮助盲人通过手机找到光明,让他们也能享受互联网的乐趣,借助高科技真正改变生活,像正常人一样用手机玩游戏、发微博。目前已经有很多盲人在使用保益互动的产品,而且黏合度很高,一天使用频率都在八小时以上,盲人歌手杨光、奥运会开幕式的雅丽,都是其忠实用户。
曹军的几次创业经历都有鲜明的盲人印迹。2009年,曹军在给盲人上电脑课的同时,还做着盲人按摩店的老本行。有一天,他接到了一个盲人朋友的来信:“听到周围的朋友们能够发短信,我特别嫉妒,毫不夸张地说,我一生最大的梦想就是能自己发出一条短信!”这让曹军想起了13年前的自己。那年他刚刚接触电脑,想学打字。妻子花费一个月,一句句帮他录下了汉字区位代码,“2901代表健康的健,4582代表千万的万⋯⋯”六千多组数字代码,曹军背了整整一年。后来,他在电脑上打出的第一句话就是:“我终于能够打字了。”
于是,曹军决定为盲人设计一款语音手机软件,好让大伙儿的生活有乐趣,不至于被科技社会淘汰。他曾尝试与通讯公司合作开发语音手机,可连夜赶出的方案被对方拒绝了;也曾因为筹措研发资金,把自己刚买的房子卖掉了,到现在都没敢跟父母提。
那段日子,曹军除了找合作就是想办法攻克技术问题。他深知,要做语音手机,就要让屏幕上的文字发出声音来。这看似简单的写入发音就难住了他的团队——当时选择的塞班系统不开源,也没人提供技术,可如果不了解底层结构,就无法读出所有字。光是九宫格功能表的数据解读就处处碰壁,“当时我都想,完了,搞不定这个,后面什么也别弄了”。所幸的是,他们在三个月后实现了突破。
读取屏幕显示信息只是第一步,要发短信就要打拼音。具有一定文化水平的盲人拼写拼音没问题,可选择具体字就蒙了。比如拼“北”字,输入法会同时出现“杯”、“被”、“倍”、“贝”等一串字,普通人一目了然,可对盲人来说就是大难题。曹军团队独创了组词解释法,当输入bei,手机就会对每个备选汉字组词,并念出“北京的北,背后的背⋯⋯”,用户只需切换按键就可选择词组。
发短信需求得到满足后,曹军又去找百度开拓浏览器合作,找腾讯实现语音QQ合作。其它还有墨迹天气(一个在手机上看天气预报的小应用)、安全管家⋯⋯曹军和各类应用开发商合作,拿到这些应用的底层数据,加入语音识别功能,整合到“保益悦听”软件里,为盲人提供全方位的帮助与服务。用户安装后,可将普通手机直接转化为适合盲人使用的全功能语音手机,下载图书、聊QQ、看新闻、炒股、逛空间、偷菜,还有人通过手机聊天找到了对象。
“盲人朋友的生活太单调了,有的人每天花8-9个小时泡在手机里。”曹军本人更多是通过手机听书,“我认为读书是人类最大的乐趣,可盲人的读物太少了”。早几年,中国盲文出版社出版了一套《天龙八部》,可8本盲文书有12公斤重,每本标价100元,还只能借阅。现在通过手机听书,他实现了年少时不缠着姐姐读书的梦想,也带着身边的盲人朋友们享受着这个乐趣。
在望京的一处住宅公寓里,保益互动的客服员工在此生活、工作。他们大多是盲人,因为行动不便,吃住都在公司,乐在其中。每天,有很多电话打来咨询如何应用保益悦听软件发短信、上网。曹军的喜乐也溢于言表:“这些盲人孩子口才、思维能力不比明眼人差,解答问题也很专业,能够设身处地帮助客户解决问题,他们能跟正常人一样做办公室白领。”
在6月30日的黑马大赛现场,评委周鸿祎给曹军的公司打出了85的高分,还帮曹军做了总结:“一个产品的好坏不在于其本身,而在于能否改变一个群体的生活方式。”
曹军很高兴自己能做到这一点,他还要继续做下去。有用户反馈说想尝试UC浏览器,有人想升级QQ版本⋯⋯他也希望有一天,保益的软件能更优化、平台更完善、产品价格更低,足以惠及更多盲人。毕竟,中国1200万盲人中,仅有0.2%的人正在用保益悦听软件。他很高兴未来市场中会有竞争者出来,共同关注这个群体。
虽然主营产品保益悦听是付费软件,但推出的第一年就实现了盈利。他担心,如果两年后键盘手机消失,盲人如何使用触屏呢?对保益互动来说,这既是机会,又是挑战和责任。