不必穿越数道金属感应门,不必每天花费一个多小时等待搜身,不会像监狱般被关在厂区甚至车间内。在戒备森严的珠宝行业,这些简直是世外桃源。
潮宏基就是这样,更有些校园味道:青春肆意的年轻人在午休第一刻冲向食堂,饭后闲暇会到隔壁小卖部打会儿台球或是在会所边小桥流水的草地上小憩。
涌向食堂的人流中有个西装革履的人总是不慌不忙,时而躲避一下跑得太快的工人。他是廖创宾,广东潮宏基实业股份有限公司总裁,每天都来食堂和员工一起排队打饭。
谁能想到这是一家珠宝公司的厂区呢?在这号称“最便宜的就是黄金”的镶嵌厂和素金厂,保安难得一见。物料间就是车间正中一个四面柜台,甚至防盗栏杆都没有装。物料文员每天就在这里清点发放宝石、铂金、黄金等贵重物料。
再来看看这个行业本来的样子。深圳、东莞这两个中国最集中的首饰加工区,员工上班不仅要穿上没有口袋、没有任何金属饰件的工服,还要穿过数道金属感应门,工作八小时内不得离开生产区域,有的甚至不能离开工位,“搜身”更是家常便饭。罚款、开除乃至暴力都难以控制偷盗,一些“老油条”依然无所顾忌地轮换于各家工厂。
松散甚至有点随意的管理并没带来偷盗横行。“说从来没有偷盗不现实,但与为此节省的管理成本相比十分划算。”潮宏基副总裁林军平说。这样做的效率也相当高,同等规模的镶嵌厂和素金厂每年利润一般在200万到300万元,潮宏基几乎是它们的一倍。
目前潮宏基已在全国50多个城市拥有近280家连锁店,2008年零售收入将近7亿元。这是中国内地惟一一个可以在销量上与香港品牌竞争且具有国际影响力的珠宝公司。
我是这边最轻松的老板。廖创宾笑笑,差不多每天下午他都要在办公室喝喝功夫茶。“我充分授权,让下属放手去做。”不过廖创宾轻松随意的另一面却是个“创新狂人”,潮宏基柜台总是有些创新举措:率先在国内商场开出专门店的店中店;超前使用了世界最昂贵的SAP的ERP软件系统;在一年中可以大胆地进行 2-3次翻天覆地的组织架构调整;在国内业界普遍以款式抄袭为主的时候,在珠宝产业普遍以西化款式为主的环境下,率先提出东方原创珠宝的号召,举办了三届中国珠宝首饰设计大奖赛……
其实廖创宾不是整天想着如何“创新”的人,潮宏基的创新总是基于某个现实问题。他会清晰地判断公司和行业的未来,行事风格却有点“兵来将挡,水来土掩”的味道。至于那些被颠覆的行业传统,廖创宾不太当回事儿:“传统有道理,改变很难,但我不做就没有未来。”于是创新总是带着点“山寨”味道——不拘泥传统,但是好用。
1997年创立潮宏基品牌就是廖创宾的创新。彼时全国珠宝首饰都杂乱地放在商场或银楼中,分不清厂家,也没有品牌。“总和大家卖一样的东西不行啊,要有自己的设计和品牌。”廖回忆。
他更印象深刻的是1998年的“标准化运动”,青岛潮宏基柜台至今还是廖创宾的精神支柱,因为实行标准化后潮宏基第一次销量超过了旁边某香港品牌,把他们“ 挤”了出去。“付工资租赁费用给商场,店员却不听我的管理,那我怎么做品牌啊?”廖实行了管理、形象、店员、价格“四个标准化”,并要到了柜台的全部管理权,这在当时还是业内第一个。十年前,大部分卖场和店员尚属国有体制,这任务几乎是不可完成的。可廖创宾只把这当成一件必须做的事情,最初的几个柜台几乎都是他用酒“喝”出来的。甚至标准化完成后,他还没意识到自己做了行内最“标新立异”的事情。