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1997年的金融危机使韩国的社会和经济发生巨大变化,其中最重要一点就是摧毁了“大马不死”的神话,很多人开始自己创业。与传统韩国的财团企业不同,这些“后危机”公司大多“小而美”,有着“骆驼公司”(这一概念的详细阐述见2009年《创业家》10月号封面故事)的独特基因。在过去的几个月里,《创业家》深入采访一批这样的韩国公司并发现,他们与中国在过去“黄金十年”中造就的明星企业形成鲜明对比:
第一,“忘掉速度那回事吧。”这是本次受访的韩国公司的普遍观点,也是他们给中国企业最特别的提醒。采访中,唯一扩张凶猛的是工程机械行业零配件制造商第星油压,这家完全在中国长大的公司,平均每年保持约一倍的增长。还有巴黎贝甜面包店和EXR运动休闲服装品牌公司,他们进入中国6年,在中国分别只开设了35家面包店、100余家服装店。金融危机让他们懂得了什么? “开店很容易,问题是你如何使公司长久地拥有对消费者的吸引力?”
第二,“为什么要找风投?”采访中的韩国企业,没有一家接受风投,他们的态度一致而明确:“为什么要接受风投!”在最近几个月针对中国公司的采访中,《创业家》被问到的最普遍问题是,如何引入风投。
第三,将利润保持在多少比较合适?韩国人的回答是“10%~20%”。采访中,无论是服务业、零售业或是高端服装行业都遵循这一规律,他们远离暴利,同时避开微利。多位韩国创业家说,这样可以在价格上让利于客户,维持稳定的上下游关系,也能使自己的发展游刃有余。
第四,员工离职率极低。所有受访的韩国老板都多少流露出他们希望公司能成为一个“家庭”的想法。在CESCO的上海办公室里,总经理金应权常常是最后一个离开的人,他会等那些在外面工作的同事回到公司后再离开。在多数韩国老板看来这是最平常不过的事。他们希望看到员工成长,因此会投入相应的培训时间及费用。一些传统的韩国公司还会将他们总部创始人的肖像悬挂在办公室。
第五,韩国首代的勤奋与投入令人震惊。如果没有在总部工作十年以上的经历,他们不大可能会被派驻到中国,并成为中国市场负责人。他们平均年龄在40~50岁之间,多数汉语专业毕业,能用汉语流利沟通。他们的工作习惯惊人相似,每天早晨7点半左右,在其他员工还在梦乡时,他们已到达公司。
面对这样一批向《创业家》开放的韩国草根公司,看看我们可以向韩国学什么?
1. “慢功夫”并拒绝VC
与耐心相对应的是韩国企业对风险投资包括其他资本运作的态度。同样身处欧美投资人狂热追捧的中国市场,何以中韩两国的创业家们对VC呈现出如此巨大的反差?
CESCO总经理金应权
人物素描:金应权戏称现在中国已经成为他的故乡,他的社会关系、人际交往大多是在中国。他的办公室悬挂创始人肖像和社训:诚实、创意、人和。
中国偶像:阿里巴巴创始人马云
在中国还需要培育的空白市场机会并不多。不过,CESCO这家韩国杀虫剂公司所做的就正好是。确切地说,他们是一家家庭卫生服务公司,如果你想在这个领域创业,今天的CESCO很可能就是你的明天。
CESCO在韩国有35年的历史,是韩国最大的害虫防治服务公司,占据全国80%的市场份额,2009年营业额达到15亿人民币。他在韩国也是先培育了十几年的市场才逐渐被国人认可。在公司创建早期,CESCO的最大客户基本上以政府为主,当时还不可能有人愿意为家庭害虫防治买单。作为韩国最主要的害虫防治公司,CESCO甚至代表韩国远赴非洲一些国家,为当地消灭老鼠等害虫。
随着韩国经济的发展,韩国的普通家庭开始注重家庭消毒,CESCO研制出了家庭杀菌除螨等新的害虫防治系统解决办法。现在,来自家庭消毒的收入已经占据CESCO最重要的业务份额。有了在韩国的经验,CESCO看准中国经济迅速发展后必然会有的消费升级的趋势,于是在2003年开始进军中国。