华为VS中兴通讯:中国榜样生
华为技术有限公司无疑是最大的赢家,位居中国2010年度最受赞赏的知识型公司之首,是知识明星TOP20中最闪亮的明珠。
华为在全球电信设备市场已超越阿尔卡特朗讯、诺基亚西门子,排名第二,仅次于爱立信。在其公布的2009年年报中,09年全球销售收入为1490.5亿元,同比增长19%,净利润达到182.7亿元,净利润率为12.2%。华为给中国赢得了赞誉,提升了我们的自信心。
相比于收入规模,我们更关注华为的内在素质。
2009年华为的研发费用占全球收入的8.9%,达到133亿元,同比增加27.4%,研发费用竟然与净利润有得一比,令人震撼。华为在全球有17个研发中心,36个培训中心。
另一个显示出华为的领先做法的,就是华为正在北京动工建设其全球产品展示和体验中心,建筑面积8.3232万平方米,预计2012年投入使用。
苹果在全球开体验店,做的就是产品体验营销。华为显然清楚产品体验和顾客满意才是成功的真正秘诀。
华为首席营销官胡厚说,华为的好业绩主要得益于以客户为中心的创新战略。
华为CEO任正非也撰文作了总结,他说:“正是由于我们始终坚持以客户为中心,理解和把握了全IP融合发展的趋势,才使华为成为融合时代客户的最佳选择,不断获得成长。”
任正非认为华为有4个方面做得好,一是华为始终围绕客户需求持续创新,不断为客户创造新的价值;二是为更好地服务客户,华为持续地进行内部管理和组织流程的变革,并取得了一系列新的进展;三是为保证对客户需求的快速响应及优质交付,华为实施了组织结构及人力资源机制的改革,旨在将过去的集权管理,过渡到分权制衡管理,授予直接服务客户的组织和员工更多决策权,使他们能快速调用需要的资源;四是优化了区域组织设置,进行运作上的协同,实现用全球化的视野完成战略的规划,并对战略实施进行组织与协调,灵活地调配全球资源以更好地服务客户。
相比于华为的高歌猛进,中兴通讯股份有限公司则显得稳步推进。
中兴通讯在全球电信设备市场排名第五,2009年营收602.7亿元,较2008年增加36.08%,实现净利润人民币24.58亿元,在2010年度最受赞赏的知识型公司中排名恰好也是第五。
中兴通讯刚刚进行了人事变动,史立荣接替已经连任总裁6年的殷一民,成为新任CEO,董事长仍是侯为贵。与华为之间的差距被拉大是人事变动原因之一。中兴通讯发出了一个信号,即欲在国际市场上取得更大的突破。