稻盛和夫的“阿米巴经营体系”的哲学基础是以其50年来所倡导和实践的“敬天爱人”体系;张瑞敏则是对现阶段国内管理实践的深刻把握,发展出基于本国民族性“自主经营体”模式。当然,谁的理念更适合中国,尚有待时间检验。(有关阿米巴经营的相关情况,可参看案例二)
四、培训体系——创新活水之源
没有经过历练就谈负责,是一件非常危险的事情。在确保被授权者价值观的前提下,需要提升员工的业务能力,让一线理解到决策有成本、决策有代价、决策有担当,企业因此需要建立完善、针对性强的培训机制。
鸿海董事长郭台铭强调“教导力”,原因便在于此。员工、中高层都要从传统的执行者、管理者,转变为领导者,用3M大中华区总裁余俊雄的话来说就是:“要领导不要管理。”
“强调一线决策力,意味着企业必须变成一个学习型组织。”杨斌认为,今天几乎所有中国企业都对学习型组织存在误读,以为重视学习就可以叫做学习型组织。“它是一种双环学习,更强调从企业自身错误和自己对决策过程、学习过程的反思。”
培训要被提升到能力体系建设的高度,根据自身企业特点设计。“既然理解到市场是千变万化的,就不存在靠一本教材、几门课程灌输,必须要有一个系统性的框架,有一套统一的价值观体系。”清华大学领导力研究中心研究员秦合认为,培训要能确保员工学中干、干中学,可以考虑轮岗制、导师制等手段,同时营造出包容错误的企业文化氛围。
企业更要强调集体学习。“如果大家学的五花八门,你是武当他是少林,你上长江我去中欧,最终会形不成合力,甚至有反作用。一定要确保大家有一个共同的认知,共同的学习范围,这样的学习才有价值。”白立新说。
培训还要重视方式方法,特别是对待80后、90后员工的问题与提升方面。白立新指出:“中国老板们有一个普遍性的问题—残酷地爱。我亲眼看过一些客户是怎样训斥员工的,他们会用摧毁员工尊严的方式来指出员工身上存在的问题,简单、粗暴、不留情面。他们认为这样虽然残酷,但本质上是对员工的关爱。”这类方式易引发情绪对立,反而在培养员工主动学习习惯方面设置了不必要的障碍。