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团,还是不团?面对团购,品牌企业的哈姆雷特式困惑
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类别: 营销与市场管理 时间: 2011-05-19 来源:《成功营销》

关键字:团购

在过去的一年中,互联网上最火爆的词汇是什么?恐怕除了微博,就是团购了。自中国首家Groupon模仿者上线仅仅几个月之内,团购网站的数量就增加到了1726家,重量级选手已经悉数入场,除了第三方团购网站外,三大门户、B2C电子商务平台、SNS社区等也都纷纷推出了自己的团购平台。

测试你的团购性格

团不团,正纠结

Q1、你的产品或服务是面向消费市场的吗?

A是(进入Q2)

B不是(进入Q5)

Q2、你的知名度如何?

A全国乃至全球著名(进入Q4)

B当地小有名气(进入Q3)

C从来没听过(进入Q3)

Q3、你的产品或服务质量如何?

A还行(进入Q4)

B相当不行(进入答案B)

Q4、你想用团购做什么?

A吸引眼球和人气,传播品牌和产品信息

B促销

C新品牌快速打开市场

D获得体验用户

E听说很火,试试看

F其他,例如吸引客流为转手卖店做准备……(ABCD进入第二关,E进入答案E,F进入答案B)

Q5、那你团购是想:

A宣传(进入答案A)

B销售(进入答案A)

团购,怎么做?

Q6、你看重的团购网站的指标是:

A注册及活跃用户数(进入Q7)

B流水(进入Q7)

C合作分成模式(进入Q8)

Q7、你能在团购用户中找到匹配的目标消费者吗?

A就是我们要找的(进入Q8)

B木有啊(进入答案C)

Q8、是否安排专人与团购网站统一接洽?

A必须的,集团内部统一规划(进入Q9)

B今天张三,明天李四;今天总店,明天分店(进入答案D)

Q9、负责团购的专人与其他部门关系如何?

A沟通顺畅,上传下达,必要时有CMO出来撑腰(进入Q11)

B不好说(进入Q10)

Q10、你的产品或服务投诉率高吗?

A不高(进入Q11)

B从未消停过,也从未解决过(进入答案D)

Q11、你的团购目标是:

A保守预估承载量,宁挣少点,不砸招牌(进入Q12)

B贪食蛇,越多越好,不设上限(进入答案B)

Q12、你有足够的资本承受卖得越多、亏的越多吗?

A能(进入Q13)

B不能(进入答案E)

Q13、团购后,针对团购用户消费,你有设计以下环节:

A电商:团购导流,会员注册

B当地商家:有针对性的会员制或优惠策略

C品牌广告主:与目标消费者互动

D其他无限可能“雁过拔毛”之举措

E木有,也未想过(ABCD进入Q14,E进入答案F)

Q14、除了看销售量,你是否衡量团购的其他效果?

A有,例如忠诚用户转化率(进入答案G)

B木有(进入答案F)

所以,你的团购性格是:

A盲目型

何苦要团购?团购虽火,却也不是万能药。不如多下些功夫在大客户、行业论坛、垂直网站、搜索引擎等,有的放矢不好吗?

B牺牲型

赔了夫人又折兵。服务或产品质量没办法保证,因为冲动团购,反而有可能增加投诉和差评,失去原有的那些少之又少的目标消费群。

C僵死型

在入门级的问题上都想不通,不如想想清楚再试。

D定时炸弹型

假如加盟店和团购网站合作混乱,负面影响由集团品牌承担;假如涉及产品或服务的投诉复杂,又无专人相助,一直无视其存在。团购对你来说,无异于揽麻烦上身。

E冒险型

目前看来,因团购而元气大伤、甚至差点关门歇业的商家是有的。团购有风险,入市需谨慎。

F不温不火型

团购做完了也就完了,出不了什么彩,也别指望ROI最大化。为团购而团购,就像为创新而创新,究竟能创造哪些增值?眼光还是要放远一点。

G精明型

恭喜!对于团购,你已经想得很清楚了,除了自身的定位、消费者匹配度、执行细节等了然于心,你甚至开始考虑团购营销的高阶问题了:如何做好团购后CRM?

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