我国只有少数一些大企业正在进行相对全面的产业链管理，这些管理还不规范与成体系，与国际企业相比还有较大差距，尤其是如何通过产业链管理获取更大产业利益、协同产业链运作满足消费者需求、外部产业链的管理、控制产业链而拥有定价权等方面差距较大，需引起中国企业家的重视。
地头力文化将兴起
企业成立之初，几乎都是注重“地头力”文化的，因为一切答案都在现场。但是，多数企业随着规模做大，为控制风险的需要，取代了创业时解决问题的“现场感”，企业“地头力”文化基本丧失。然而，危机给每个企业敲响了警钟，市场需求的变化将比以往更加迅速、问题也远比想象的要多，反应迟钝者必将被淘汰，地头力文化比过往任何一个时期将更为盛行。
案例十二，海底捞，被全球餐饮巨头百盛餐饮集团奉为学习标杆的本土餐饮企业。海底捞的成功离不开“地头力”文化的支撑，从成立之初，其就坚持让每一个员工都有当老板的权力，赋予每一个员工追求服务极致的权力，让他们在面对客户时，都有着极大的激情和必要的物质支配权，去真诚回应客户的每一个微小的需求。例如，一个普通的一线员工，就拥有免单权，而且可以根据客人的需求，赠送水果盘或者零食爆米花，将问题处理在现场，提升消费者的满意度。
“地头力”文化是一种在行动中开辟道路的力量，一种现时、现场、现物解决问题的突破性力量，这个文化的兴起是围绕拉式管理的变革而兴起的，她更提倡无条件、及时、创造性的满足消费者的合理需求，为企业实现拉式管理提供文化保证。
三、组织管理的推拉之变
拉式管理将成为推式管理的下一个发展阶段？
组织管理建设过去的趋势是尽力使组织更为扁平化，更柔性、更有效，能够积极适应外部市场的变化，能够完善本企业的管理功能，使本企业打造适合外部竞争的核心能力，这一推动力来源于企业经营层的判断与要求，由此演变为如今绝大多数企业所采用的推式管理。推式管理的企业运作模式由底层员工将信息汇总高层领导，通过经营层的判断、决策、推动企业各项工作得到贯彻。而拉式管理则起源于50年代的日本丰田，丰田的拉式管理相对较为狭义，泛指精细化的订单式生产。2009年，拉式管理在中国的运用则更为广义，已经开始运用到企业管理的各项职能中，以此为指导思想，逆向进行组织管理模式、架构、流程的建立，以适应外部竞争环境的变化。
推式管理与拉式管理的指导思想是一致的，或者是一脉相承的，是以最快速度、最有效的满足消费者的各项需求为指导思想，拉式管理也是推式管理的逐步演变而来的，是推式管理发展的更高层次与更高发展阶段，目的都是如何快速、有效的满足消费者需求。从物理角度来看，推式管理由市场一线人员反馈信息到企业高层领导，最后由高层领导制定方案推动各层级人员执行来满足消费者需要，从物理距离经过一个从反馈到执行的过程，是一个来回。而拉式管理则是从消费者需求出发，领导成为资源提供者，企业各环节直接满足市场的需要，从物理距离角度只有一个过程，是推式管理的一半。同时拉式管理是消费者需求拉动企业管理运作，中间力的阻碍较小，不会因为领导决策、部门壁垒等因素成为阻力，更为有效的满足消费者需求。从企业管理角度来看，当企业发展到一定规模，企业管理具备较好基础，或者已经进入科学管理或文化管理阶段，如何提升企业管理效能，避免大企业病，需要有一种新的模式来引领与指导企业的组织管理，而拉式管理很好的满足了企业管理阶段提升的需要。
我们对今年的变革创新与趋势做个总结，在企业推式管理阶段，一般会有两种方法快速、有效的满足消费者需求。一是扁平化，使缩减企业管理的物理距离以满足消费者，例如股权不等于管理权缩减集团公司管理层级等方式；二是提升企业管理的有效性，及提升企业竞争能力和减少满足消费者过程中的阻力，如产业链管理、划小经营单元等。在拉式管理阶段，企业则是逆向进行组织管理体系的建设，由消费者需求直接驱动企业管理，如倒三角、铁三角、流程倒着梳理等创新性管理，再通过地头力文化、主客体目标的趋同等保障手段来满足拉式管理变革的成功。
为了更快、更有效的满足消费者需求，或许，企业组织管理将迈进拉式管理阶段，消费者或许也将真正成为上帝！
