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宏碁商业模式变革:从求生到制胜
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类别: 战略管理 时间: 2010-08-17 来源:网易财经

关键字:变革管理 商业模式

依靠创新的商业模式、全球的经营团队和高效快速的组织能力,宏碁集团建立起强大的全球运营能力,宏碁电脑不但走出了亏损的困境,而且八年间成为全球PC市场的领军企业之一。

文化变革 :分享、信任、沟通

在创业时期,宏碁树立了“人性本善”的企业文化,给员工更多的发展空间,去发展自己想发展的业务。对员工的评价也是比较重视价值观和过程等,鼓励大家去“拼天下”。

全球化给宏碁的企业文化带来挑战,来自不同国家和文化背景的高管团队、员工,每个人都会有自己的价值观,而企业不可能在价值观上无休止地争论下去。尽管远程管理可以了解过程,但企业领导者也不可能对全球100多个市场的运营过程作出判断。

因此,在王振堂和兰奇先后担任CEO,全球市场大幅扩展的时候,宏碁企业文化发生了大幅的变革。

分享

宏碁一直被视为台湾IT产业的培训基地,台湾有众多世界级的产业领袖出身于宏碁。但9人决策小组意识到现象背后存在着问题:“这说明我们的人才在流失,如果我们能留住这些人,或许会在更多的领域做到世界第一。”宏碁以前一直强调奉献精神,整体的薪资水平不高。在实现全球运营之后,宏碁改变了薪酬策略,强调员工薪酬水平要具备市场竞争力。

在2001年宏碁开始扭亏实现盈利的时候,宏碁并没有急着将利润体现在上市公司的财务报表上,而是提高员工的薪水,使其比较接近市场水平。

宏碁之所以能吸引诸多外籍人士参与管理,是因为宏碁视他们为合作伙伴,提倡分享一个有成就感的事业的合作理念。因此,外籍人士在宏碁不会遇到“玻璃天花板”,业绩卓著的外籍员工得到了提升,这种能当家做主、有上升通道的文化,使外籍高管在宏碁比在欧美其他公司更有主人翁意识和成就感。

信任

宏碁是在国际化路程中流过血,吃过大亏的。20世纪80年代后期,宏碁提出了“龙腾国际”的计划,在美国掀起了一系列并购,并邀请曾担任IBM副总裁的刘英武博士担任总裁和美国公司董事长。结果,宏碁在美国的收购失败,导致巨额亏损。

如今宏碁的国际化团队更多的是从内部提拔的,大多数高管在宏碁内部已经服务十多年,通过层层选拔,他们不但能用业绩说话,更在长期合作中建立信任。宏碁现任CEO兰奇1981年进入德州仪器,1997年随着德州仪器的电脑部门TravelMate被宏碁收购,兰奇成为宏碁意大利的总经理。由于业绩突出,兰奇2000年升任宏碁欧洲总裁,在宏碁最困难的时期,欧洲市场的销售和利润占整个公司的50%以上。2005年,兰奇升任宏碁电脑总经理,2008年被任命为宏碁CEO。

宏碁的九人决策小组中,有6人属于海外军团,分别来自意大利、法国、瑞士、德国,奥地利,和马来西亚。而联想等大陆企业在收购外资企业之前,并没有充分的国际经营人才储备,只能从外企挖人。

在全球PC领域内,能在各个管理领域取得均衡发展的优秀高管可谓凤毛麟角。因此宏碁更强调寻找有上进心、聪明的员工从内部培养,“上进心是无法培养的”,宏碁的人事主管游英基说。

以数字作为沟通基础

宏碁发现,一个国际化的团队沟通需要一系列的规则,宏碁强调的是以数字为基础的沟通。因为国际企业只能用英语沟通,但对同一句话意大利人,台湾人和大陆人来的理解都有所不同,所以我们尽量用数字而不是语句来沟通。作为CEO的兰奇对数字更为敏感,甚至对每个数据背后的运算公式了如指掌。

作 为 沟 通 基 础, 宏碁内 部 的 财 务 报 告、销售报告、物流报告,格式中各个关键字都做了很仔细的定义和规范,从而避免了沟通的歧义。

简单和结果导向

宏碁每隔几个月就会对流程进行反思,核心问题是“有没有更简单的办法?”对组织和流程的不断简化,使宏碁形成了快速反应速度和超出同行的高效率。宏碁对新的企业文化进行了深入的反思,他们认为数字化、简单化、结果导向是企业全球整合运营所不可避免的,否则企业就失去了统一的评判标准。而宏碁所强调的信任和分享机制,则使其在文化上更能赢得优秀的人才。

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