联想集团高级副总裁、新兴市场集团总裁陈绍鹏曾对《IT时代周刊》感慨,实际上,对联想而言,这个时候转攻新兴市场是非常不容易的。过去几年,联想忙于和原IBM团队磨合,国际市场主要是IBM原有团队在做,对新兴市场着力不多,但这期间联想的对手们已经在新兴市场抢占了先机。《IT时代周刊》记者在莫斯科采访时发现,在城市街头,惠普、宏碁、华硕、戴尔等PC厂商的广告都已经随处可见,渗透率极高。
不仅如此,新兴市场更大的难度还体现在,当地很多人对于中国的价值观和信仰不认同。
联想的新兴市场涵盖了亚洲、非洲、东欧和中南美等区域的155个国家和地区,辐射人群占全球人口的80%,他们操着几十种完全不同的当地语言,信奉着佛教、伊斯兰教、基督教、犹太教、印度教和锡克教等十几种不同的宗教,有着光怪陆离的思想意识和日常行为。
更头疼的是,他们以往对中国产品印象不好,对中国品牌的认知极为有限。在新兴市场中,光中国内地的销售额就占联想集团全球总销售额的48%,其他国家和地区的贡献仅为14%。
面临这些前所未有的巨大困难,对联想而言,与其说新兴市场是一块唾手可得的肥肉,倒不如说是一块闻着很香,却十分难啃的“肉骨头”。
拓荒俄罗斯
2007年10月末,北京秋意正浓,而俄罗斯已是寒风凛冽。
飞机降落在莫斯科机场的那一刻,看着舷窗外这个陌生的国家,白欲立更感觉到肩上责任重大:从这天开始,领衔联想俄罗斯业务的重任就落在他的身上。
1996年12月加入联想集团的白欲立是北京人,去莫斯科之前是联想大中华区Lenovo品牌笔记本营销总经理,在国内市场摸爬滚打了10多年,是业界资深的PC营销专家。在联想将俄罗斯、乌克兰等6个独联体国家从过去的欧洲区划归新组建的亚太和俄罗斯区后,他转任联想俄罗斯分公司总经理,扎根莫斯科开拓俄罗斯市场。
到莫斯科的第一天,白欲立一行就遇到了住宿难题。在俄罗斯,只有持工作签证入境的外国人才能在当地租房,白欲立一行拿的是商务签证,只能住酒店,后来在中国驻俄罗斯大使馆人员的帮助下才解决了住的难题。不过,白欲立的紧张心情并未缓解。