对俄罗斯市场,联想高层原本希望从已有产品线拎出几款适于当地的产品,再制定一个合适的销售目标,但白欲立很快发现这并不可行:从国内带来的任务计划书只简单地综合了IDC数据和俄罗斯店面信息,因不符合当地市场实情而无法实施。他只好带人重新实地调研,并有了新的重要发现:产品形象在俄罗斯市场非常重要。
白欲立等人立刻调整原有计划。当时,上网本在当地刚开始走俏,但供货有限,产品集中在少数几个品牌当中,卖得很贵。白欲立看到了其中的机会,他决定在第一时间推出上网本,与对手展开价格战。当地其他品牌的上网本售价在1.5万-2万卢布(约合3000-4000元人民币)之间,联想硬是降价到9999卢布(约合1999元人民币),正好满足了金融危机中俄罗斯消费者需求。联想上网本迎来开门红,为其赢得了俄罗斯市场的初步认可。
白欲立发现,俄罗斯的商业消费形态与国内并不相同,这里仅有两座千万级人口城市:莫斯科和圣彼得堡,以地铁为中心区形成的新建大楼与街边老店混合的商业区曾是俄罗斯的主要商业形态,各个独立的电脑卖场也集中在这里。白欲立刚来时曾想在莫斯科找一家电脑城,结果失望而回。
“对此,我们的主打策略不是往底下走,而是集中发力核心城市,从两个千万级人口城市往百万级人口城市辐射,推广、宣传、渠道建设也是围绕两个核心城市展开。”白欲立说。
他还注意到,俄罗斯市民有休长假的习惯,这就形成了一年中两个主要消费旺季,一是9月开学前一个月到开学后一个月,以学生消费为主;另一个是从11月中旬到12月底,有近一个半月的“新年促销”旺季。为避免元旦长假(元旦放假近十天)期间存放过多货物,商家往往会在10月底就提前大量采购,让供货商参与投标,同时又以品牌知名度为依据对竞标厂商设置门槛。
掌握了这些重要信息后,白欲立一干人采取了最原始的“挨家挨户跑渠道”方式。在天寒地冻的俄罗斯,白欲立等人满怀热情地拜访渠道商,换来的却是对方对中国产品充满戒备的冷脸。白欲立曾经一天之内在一个城市里跑了6家渠道商,结果碰了6次壁。
没别的办法,一次不行就去两次,两次不行就去三次,凭着锲而不舍的精神,白欲立和他的团队渐渐撬开了口子,当地渠道商开始保守地接受联想产品,卖一点补一点货。
转机出现在2008年北京奥运会期间。联想在覆盖俄罗斯全国的电视频道上购买了900次电视广告,效果立竿见影,很多渠道商打来电话寻求合作意向,已经合作的渠道商和零售商也非常兴奋。
局面就这样慢慢打开。
现在,联想产品在俄罗斯零售市场上基本都有涉足,渠道覆盖了20多个主要城市逾1500家店面,曾让白欲立6次碰壁的渠道商中,有两家成了他的核心合作伙伴。联想俄罗斯分公司办公场地也扩大到500平方米,业务上形成了中区、北区、南区和东区4个业务分区,分公司40名员工中,75%以上都是俄罗斯人。