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从社区出发,进军电子商务
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类别: 组织管理 时间: 2010-06-11 来源:《创业邦》

标签:创业

社区和电子商务是互联网创业热潮中非常活跃的两种形态,但也都有各自发展上的局限,近年来则有相互融合的趋势。先社区还是先电子商务?并没有标准答案,从目前看都是可以走通的路径。本期我们选取了3家从社区起步,而后逐步开展电子商务的创业企业,包括虎扑网、随你译、篱笆网,分享他们的经验或者走过的弯路,并邀请联想投资董事长总经理刘二海先生及启明创投合伙人童士豪先生对此进行点评。

社区与电子商务是互联网领域里较早出现的两项服务,也是在互联网创业热潮中非常活跃的两种形态。有资料显示,国内近80%的网站都拥有自己的社区,而电子商务不仅掀起了21世纪消费观念的革命,更造就了不少成功创业者。

但社区与电子商务也都有各自发展上的局限:社区启动成本较低,聚集人气和黏住用户的能力皆非同小可,但在盈利方式上无非是广告与一些活动产生的增值,容易陷入“叫好不叫座”的境地;电子商务虽然容易获得现金流,但创业门槛已越来越高,激烈的竞争使得相关企业不仅要在消费者看不见的后台大量投入,在营销上也要花费不菲,而最头痛的地方则是维持流量。

好在两个领域的创业者都在另外一方身上找到了所需的互补力量:社区的人气为电子商务带来流量,电子商务则为社区带来了盈利突破口。社区与电子商务的跨界融合已经开始,正在成为互联网创业者们最关心的话题之一,不过想要成功跨界,需要考虑不少问题:

社区何时进入电子商务领域,如何定位?笼络了大批青少年,社交意味浓厚的人人网在2009年底推出了“人人爱购”,希望在流量稳定的情况下借势增加收入,而一些垂直类网站在“内功”修炼已久后也推出商城。社区究竟是与电子商务大牌合作还是选择自力更生?天涯购物街同1号店、钻石小鸟等合作,西祠研发的自主电子商务系统则借助淘宝、好乐买等。

而对于电子商务网站来说,开发社区是否会因其“商务味道”而难以赢得网友的喜爱?中国最早的电子商务企业当当网在推出社区时一度面临困惑;而3C领域B2C领头羊京东商城眼下也在招兵买马,准备建设社区。他们能否借助原有的丰富的用户评价内容激活社区?

虎扑:“内容-流量-收入”的良性循环

2008年,虎扑NBA中文网(下称“虎扑”)开始着手建立电子商务B2C平台“卡路里”,曾经参与创办“快易付”与酷噻网的陈雨杭从广州到上海,加入虎扑团队。

在此之前,他是虎扑的忠实用户之一,经常发帖灌水,还和虎扑创始人程杭探讨过多次。虎扑是以NBA为主的专业篮球社区,包含篮球专业新闻、赛事直播、数据分析等内容,从2006年成为体育类专业网站访问量排名第一的网站。这样的网站做电子商务,陈雨杭觉得曾困扰他的一大问题——流量,终于可以初步解决。

程杭从清华大学毕业后到美国芝加哥读书,他一直是铁杆篮球迷,在美国接触到大量NBA资讯,便希望将这些中国内地看不到的内容带回来,遂在2002年推出了虎扑社区。程杭和团队希望用户们关注篮球本身,既有一定的专业性,又不要小众化。很多内容由各地的网友贡献,比如在美国的球迷会把当地媒体的报道转来,注明稿件来源并并附上英文网址。虎扑的NBA球队综合区版块包括了全部26支球队的子版块,对信息的控制较为严格,比如对球星个人攻击的网友会被“关小黑屋”,而高质量的稿子能得到几百页回复。

 

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