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从社区出发,进军电子商务
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类别: 组织管理 时间: 2010-06-11 来源:《创业邦》

标签:创业

陈雨杭曾经在虎扑上发布过酷噻网的广告,发现转化率不错。在同程杭交流后,他得知,对方在跟几家体育品牌合作后,一直有做电子商务的规划。虎扑的初步试水以C2C的形式开始,用户间可以将篮球装备等产品进行交易,网站对转让假货的用户进行封号。尝试的结果令人满意,卖家愿意发布产品,而且多是相当便宜的“白菜价”,C2C板块以正品和低价被迅速接受,这也反向验证了垂直网站人气积累后的商业前景。

2008年,陈雨杭加入虎扑,他的任务是建立B2C网站“卡路里”,这无疑是C2C之后更有盈利空间的模式。2009年3月,“卡路里”上线,主打运动装备,除球鞋球衣外也会有一些限量版收藏产品,还包括比赛中用到的护目镜等。有意思的是,虎扑论坛的虚拟货币正是取名“卡路里”,会员贡献精彩的内容可以得到“卡路里”奖励,在淘宝上也有不少卖家兜售这种虚拟货币。

不过当时想要在B2C网站上看到耐克LOGO并非难事,但想以比较优惠的价格买到正品却很麻烦。在进货渠道上,陈雨杭除了带来一些原来合作的商家之外,更借了一把虎扑的东风。由于社区曾经与不少体育品牌合作,“卡路里”的推出使合作进一步升级,除广告之外,虎扑可以拿到进一步的货源,在其他商家苦于无法从一级代理商手中拿货时,虎扑甚至可以直接与厂商沟通。

耐克就将虎扑作为限量版发售的仅有的几个特殊渠道之一,而老客户匹克则对这种1+1>2的模式相当青睐。对于匹克来说,网站广告与进货的合作之外,为虎扑正在建设的篮球公园进行冠名赞助同样带来了更立体的品牌营销机会。

“电子商务要砸钱宣传,但关键是砸对地方,来对了人,而且还得把人留下。”在电子商务领域的多年经验告诉陈雨杭,流量和线下供应链是两大难点,而虎扑的先天优势使“卡路里”上线伊始就笼络到不少球迷,如果没有社区作为后盾,做B2C无疑需要大笔推广费和一段时间的蓄势。

而社区起家的虎扑拥有一套自己的方式:社区中的优秀内容会被提到首页上,而首页的流量又可以为内容增加点击率和回复率,首页与社区的配合使消息能够拥有几百页评论回复,同时更多球迷会进入首页上链接的“卡路里”商城逛逛。社区贡献内容,首页带来流量,流量增加收入,这样的良性循环是程杭和陈雨杭希望看到的。

凯德利澳:客户、员工都来自社区

社区的优势是聚集人气,不过对于孙慧嘉来说,社区为她创立的北京凯德利澳翻译服务有限公司(下称“凯德利澳”)带来的不仅是用户,还有56个语种、41个行业的几千名译者。

孙慧嘉和毕业于小语种专业的丈夫曾任兼职翻译,但对行业中一些“惯例”十分不满:翻译公司会把一个翻译稿拆成几段来试译,对稿子百般挑毛病,翻译者常被克扣费用甚至挣不到钱。这让他们想要做个网站,把翻译者群体集合起来维权。

2004年,他们的“译心译意”网站出炉,在维权之外,翻译技巧交流、PK等活动让网站栏目越来越多。此时的孙慧嘉还在一家地产公司做营销,“挺长一段时间,我自己挣的钱来养活三位员工,我先生挣的钱养活我们一家三口。”网站在翻译圈小有名气,孙慧嘉也曾想过利用“译心译意”来获得些收入,但发现中介平台很容易被供求方“抛弃”,难以长久。

2008年中,她有了新的计划:建立一个电子商务翻译网站,接到的单子由“译心译意”社区的翻译人员来处理,作为这两个独立网站背后的“加工厂”,她需要为译者们提供稿件,按翻译量来发放收入。当年底她正式辞职,并于次年推出电子商务网站“随你译”。

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