The Great American Business Model

——专访银则企业管理咨询公司创始人兼首席执行官李润锡(Sam YS Lee)

就企业的社会责任这个话题，BNET商业英才网采访了相关专家、不同企业的负责人，一起来探究目前企业的企业社会责任状态。今天采访的嘉宾是银则企业管理咨询公司(InnoCSR)创始人兼首席执行官李润锡(Sam YS Lee)先生。

银则企业管理咨询公司(InnoCSR)创始人兼首席执行官李润锡(Sam YS Lee)先生

CSR是一种商业战略

银则企业管理咨询公司(InnoCSR)创始人兼首席执行官李润锡(Sam YS Lee)认为，企业社会责任是一个整体性的，关于如何处理公司与消费者，NGO，政府，员工，供应商、社区等利益相关方之间关系的商业战略。总的来说，这些利益相关方与公司共同组成了社会。因此，企业社会责任的基本因素在于作为社会利益相关方之一的企业应履行其社会责任。CSR既然是一种商业战略，是公司作为社会的利益相关方之一，如何负责任的运营，这也为何企业社会责任是企业如何挣钱而不是如何花钱的原因。

中国的企业社会责任仍处于起步阶段，许多企业依然不是很了解企业社会责任的定义。大部分公司仍认为企业社会责任就是捐款、做慈善活动。当然，慈善活动很重要，但它只是方式之一。这就是为什么对于中国企业来说，企业社会责任的发展需要基于企业对企业社会责任的理解，即企业社会责任是能够给公司及社会增加价值的。

CSR有利于企业长期可持续发展

在谈到企业社会责任与企业价值观的关系时，Sam YS Lee表示，企业有财务价值及非财务价值，而我们通常关注企业的账面价值（资产负债表上所显示的）。但是，如果你关注股票市场上的价值，就会发现，企业的价值不止于账面价值，这通常被称为企业的商誉。商誉一般来自于品牌价值。企业社会责任是企业财务价值的无形资产。除此之外，在内部，企业社会责任有利于公司的文化及道德价值的发展，引领创新及负责任的企业文化，同时提高员工的满意度。这只是企业社会责任与企业价值观之间关系的一个例子。

企业社会责任对企业的盈余有直接和间接两种影响。通过环境友好的方式，企业可以节约很大的成本，同时，通过采用国际标准，也能为不同部门的盈余增加价值，比如，员工满意度，公司声誉，品牌以及销售业绩等。与此同时，它也能够加强企业与政府的关系及公众的关系，降低投资者的风险，为社会贡献更为安全及负责的产品。 因此，企业社会责任有利于企业长期可持续发展，对于走向国际市场的中国企业尤为重要。

而可以保证或帮助企业真正将企业的社会责任贯穿企业运营管理始终的是公司的高层有意愿将公司向负责任的方向推进，从长期，可持续发展的角度来说，它需要朝这个方向改变。但，我不是指瞬间的改变，相反，企业社会责任战略应该经过确认，企划，准备，从而逐步实施。不过，这些并不能保证将企业社会责任能够贯穿企业运营管理的始终，企业还需要与内外部的利益相关方沟通，从而为公司的持续发展提供一个共同的平台。

Sam YS Lee举例说：“我们公司现在正在与财富（中国）合作企业社会责任排行榜，在这个评价过程中，我们会考察，一个企业的企业社会责任战略是否是自上而下，由高层推进的，是否设有企业社会责任委员会，其企业社会责任战略是否包括其利益相关方，即从供应商到消费者，是否与公司的生产，经营以及市场营销相联系。经过这番考察，我们才能够确定，企业是否真正将其社会责任贯穿运营的始终。”

最后问到他是如何评价百事与宝洁的企业社会责任的？Sam YS Lee表示，在访谈里，我并不能够评价这两家公司的企业社会责任，因为评价一家企业的企业社会责任是需要长期的准备的，我们需要考察其内外部的资源。就像我刚才提到的企业社会责任排行榜，我们参考了一系列国际公约/可持续评级模型/报告指引，围绕环境/社会/企业治理三个领域设计了一个包含180个指标的模型，去评价企业的社会责任表现。而且即使这样，每个排行榜都不会是100%全面的。最后，每个企业都有其特定行业的特征，它们能否在经营过程中，去重视其行业所面临的问题，才是评价他们企业社会责任好坏的保准。

比如，在我看来，对于百事和保洁来说，水问题应该是两家企业最大的挑战。众所周知，净水是最重要的自然资源之一，但它正以我们无法预计想象的速度在减少。由于两家企业的产品都与水资源有关，我认为这将是对两家企业最大的挑战。而两家企业能否在他们的经营过程中，真正去重视这个水资源问题，才是我们衡量的标准。